Разделы


Genesys SIP


Публикаций - 6, упоминаний - 6

Genesys SIP и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3957 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11493 5
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 985 5
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8116 5
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64517 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9924 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8378 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10323 3
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12621 3
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 341 2
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 218 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 15463 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29267 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30158 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 847 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23817 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6677 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3895 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2828 1
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 1974 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6083 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9906 1
Оптические технологии - Optical technologies - высокотехнологичная оптико-электронная техника - high-tech optical and electronic equipment 10684 1
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 483 1
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1845 1
Машинное зрение - Распознавание - Recognition 3330 1
CIM - City Information Modelling - Информационное моделирование градостроительных единиц и городских пространств - Благоустройство городской среды - Транспортное планирование и моделирование и управление городской мобильностью - Урбанистика 292 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 4939 1
VM - Virtual machine - Виртуальная машина 2598 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6954 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 153 1
Call Recorder - Запись звонков 36 1
iWD - intelligent Workload Distribution - системы интеллектуального распределения рабочей нагрузки 3 1
HRM - СЗП - Система зарплатных проектов - ФОТ - Фонд оплаты труда 1141 1
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 499 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 535 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1010 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12338 1
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1055 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20368 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 47458 3
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2747 3
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13193 2
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 13948 2
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10807 2
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2736 2
Досуг, отдых и развлечения - Leisure, recreation and entertainment - свободное время 2588 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7763 1
AdTech - Lead - Лид - лидогенерация 162 1
Абонентская база - Абонентская плата - Оплата мобильной связи 5842 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1340 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2151 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 50305 1
Метеорология - Климатология - Гидрометеорология - Океанология - Океанография - Погода 1776 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2722 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 23749 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3638 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1323935, в очереди разбора - 774860.
Создано именных указателей - 162557.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.