Разделы


Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


28.05.2019 «Первый бит» разработал решение «Бит.телефония как сервис»
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
09.07.2020 «Билайн» запустил сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
14.08.2017 Сотовых операторов и интернет-провайдеров заставили сообщать о ЧС
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
15.03.2013 Российские разработчики биллинга устроили войну
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
14.06.2011 «Ростелеком» наказали за кражу тысяч абонентов
08.09.2011 МТС обвинили в «принудительном переводе абонентов» на свой межгород
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
24.06.2022 Россиян зовут на Госуслуги жаловаться на звонки мошенников
31.08.2022 Власти потратят 1,88 миллиарда на ИТ-системы контроля телефонных звонков
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
15.12.2022 Минцифры усилит контроль за спам-звонками
15.12.2022 Минцифры пошло войной на телефонных спамеров
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.04.2024 Минцифры хочет полностью запретить в России спам-обзвоны
08.10.2024 Минцифры: предлагаем блокировать анонимные спам-звонки
08.10.2024 Бизнес заставят объяснять цели массовых обзвонов под угрозой блокировки звонков
15.10.2024 Началась охота за аккаунтами россиян в WhatsApp*
24.10.2024 В России почти избавились от серых SIM-карт, но число мошеннических звонков стабильно высоко
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332631, в очереди разбора - 774271.
Создано именных указателей - 165030.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.