04.03.2020
Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
06.04.2020
Россияне за 1 миллиард создают платформу связи для соперничества с Cisco и Avaya
06.05.2020
«Ростелеком» назвали лидером по числу абонентов платного ТВ в корпоративном сегменте
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
27.11.2019
Основные успехи цифровизации в госсекторе
11.07.2018
Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
15.11.2018
«ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
02.11.2020
Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
21.10.2020
Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
16.11.2020
«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020
«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015
CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
26.11.2015
У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
13.02.2017
Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
17.02.2015
«Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
21.05.2015
ТТК предоставил доступ в интернет «дочке» «Газпрома» в Хабаровске
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
14.04.2021
Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
01.06.2021
Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
15.06.2021
Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
02.08.2021
Как устроены российские UC-платформы
30.04.2014
Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
22.09.2014
«Юникс» оснастила все свои филиалы решением Avaya IPO
26.03.2013
Orange стал единым поставщиком телеком-услуг для Байкальского государственного университета экономики и права
05.06.2013
«Акадо Телеком» обеспечит интернетом столичную полицию
04.04.2011
«Билайн Бизнес» выиграл тендеры МВД на услуги фиксированной связи
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
10.06.2008
«Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM)
08.06.2006
"Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
25.07.2005
Алексей Рокотян: Роста цен на магистральные каналы не будет
23.08.2004
"Карачаево-Черкесскэлектросвязь" развернула сети ADSL
04.02.2003
Эвенки вырвались в лидеры информатизации России
02.08.2002
Motorola и "Вимком Оптик" организовали интерактивныe виды сервисов в сетях кабельного телевидения в г. Одинцово
27.11.2002
ОАО "Электросвязь" Калужской области подвело итоги за 9 месяцев 2002 года
18.12.2015
Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
24.01.2022
Олег Тремзин - Импортозамещение в 2021 году перестало быть хайпом
25.02.2022
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022
«1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
04.05.2022
OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
21.06.2022
«Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
18.11.2022
Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
06.12.2022
«Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
09.12.2022
«Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
31.01.2023
МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
10.02.2023
Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
10.02.2023
МТС оцифровала новейшую многопрофильную больницу в Кузбассе
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
05.06.2023
Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.07.2023
«Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
23.08.2023
«Телфин» повышает качество коммуникаций с клиентами в сфере недвижимости
29.08.2023
Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
05.09.2023
Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
01.11.2023
Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
ВАТС и IP-телефония 2023
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
08.12.2023
В «Почта банк онлайн» можно пополнить мобильный телефон даже при нулевом балансе
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.01.2024
«Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
26.06.2024
Унифицированные коммуникации 2024
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
02.02.2024
Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
01.04.2025
Унифицированные коммуникации 2025
Market.CNews. ВАТС и IP-телефония 2024
26.11.2024
Омниканальность — наше все
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024
Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332614, в очереди разбора - 774258.
Создано именных указателей - 165030.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
