Разделы


Naumen - Наумен
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
20.08.2018 Вытеснение человека. Искусственный интеллект в бизнесе будущего
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
18.11.2020 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 г. получили награды CNews AWARDS
20.11.2020 Какие новые технологии появились на рынке больших данных
27.05.2015 Отечественному рынку поможет импортозамещение
29.11.2017 Прагматизм заказчиков стал точкой роста для российского рынка ИТ-услуг
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
Игорь Кириченко, Naumen
18.01.2022 «ЕАЕ консалт» провела ребрендинг
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
20.09.2023 Интегратор систем безопасности СТК автоматизировал поддержку клиентов на базе Naumen Service Desk
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285545, в очереди разбора - 806739.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.