Разделы


Naumen - Наумен
+
KMS - Knowledge Management System - Системы управления знаниями


24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
05.09.2018 Naumen представила интеллектуальное решение по управлению знаниями и компетенциями
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
19.08.2021 Банк «Уралсиб» повысил качество консультаций клиентов с помощью Naumen KMS
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
Игорь Кириченко, Naumen
02.11.2022 «Мосэнергосбыт» внедрил в своем контактном центре решение для управления знаниями Naumen KMS
22.12.2022 «Эвотор» упростила доступ к корпоративной информации благодаря Naumen KMS
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
05.10.2023 Адаптировались к отсутствию иностранного ПО: 70% российских компаний используют low-code разработку
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
03.06.2024 Naumen запускает LLM-лабораторию
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
04.07.2024 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332614, в очереди разбора - 774258.
Создано именных указателей - 165030.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.