Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
30.10.2017 Naumen улучшил ИТ-обслуживание электростанций «Юнипро»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
24.11.2022 ТПУ обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk
25.05.2023 ЦОДД Правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285906, в очереди разбора - 806525.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.