Разделы


Genesys
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


25.04.2019 «Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
21.12.2018 «Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
24.03.2021 CraftTalk продвигает свою платформу на рынок Германии
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
17.12.2014 Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
16.06.2008 В Санкт-Петербурге прошел второй Съезд ИТ-директоров Северо-Западного региона
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
13.05.2003 Первый финансовый год "Апланы": оборот превысил $3 млн.
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1346397, в очереди разбора - 764399.
Создано именных указателей - 170633.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.