Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
AMT Group - АМТ-Груп


23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
26.04.2018 Российский рынок ИТ: затишье перед цифровым рывком
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
17.02.2011 «Банк Москвы» открыл отделение нового формата ― Digital Office
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
02.11.2022 Александр Гольцов -

Александр Гольцов, «АМТ-Груп»: Количество кибератак значительно выросло, в отдельных отраслях в несколько раз


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288591, в очереди разбора - 804919.
Создано именных указателей - 146529.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.