Разделы


Asterisk
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.04.2019 «Корус консалтинг» создал для «Траско» CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365
12.03.2018 Waveaccess внедрила решение по интеграции CRM и IP-АТС в образовательной компании Maximum
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
11.11.2015 Efsol разработала CRM-систему, способную анализировать речь
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
24.12.2015 «Линия24» протестировала линейку продуктов на совместимость с модулем «Простые звонки»
21.07.2016 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в «Национальном расчетном депозитарии»
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
20.02.2017 «Ринголайн» представила IP АТС и софтфон
14.06.2017 Новый релиз Amber CRM поддерживает интеграцию с любой телефонией
30.03.2021 Waveaccess настроила клиентский сервис для «Финуслуг»
17.07.2013 «КобраТелеком» автоматизирует документооборот на базе «Е1 Евфрат»
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
24.07.2012 Новый Kerio Operator интегрирует IP-телефонию с CRM
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
27.02.2006 Рынок СМБ - реальный шанс для Open Source в России
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.