10.01.2025 «Ростелеком» подвел итоги работы горячей линии Деда Мороза и его цифровых помощников 2
23.12.2024 «Ростелеком»: в России заработала горячая линия Деда Мороза 2
16.12.2024 «Аэрофлот» изготовился купить крупнейший российский контакт-центр. Сейчас им владеют французы 2
03.10.2024 HR Tech направление HeadHunter усиливается благодаря стратегической сделке с HRlink 1
16.09.2024 «Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink 4
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295 3
23.05.2024 Система видеонаблюдения «Ростелекома» полностью готова к проведению государственной итоговой аттестации в 2024 году 1
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным 2
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 1
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО 3
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра 3
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год 2
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей 4
29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь 2
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза 3
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов 2
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра 4
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1
04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу 3
19.09.2023 ЕДГ-2023: система видеонаблюдения «Ростелекома» обеспечила почти 1 млн часов трансляций 2
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков 3
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ 2
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров 3
24.05.2023 «Ростелеком» организовал видеонаблюдение за ЕГЭ-2023 2
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично 3
07.02.2023 Арестован топ-менеджер компании, основанной «Ростехом» 3
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь 3
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance 3
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно 5
16.08.2022 Система видеонаблюдения «Ростелекома» за ЕГЭ-2022 обеспечила свыше 3,5 млн часов трансляций 2
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн» 5
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» 2
18.01.2022 «Ростелеком контакт-центр» возглавил Сергей Шишмарев 2
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе 4
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ 4
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO 1
01.03.2021 «Ростелеком Контакт-центр» и «Национальные приоритеты» расширяют сотрудничество 3
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке 1
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов 1