29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий 1

03.04.2023 Корпоративные клиенты «Сбера» смогут влиять оценками на премию операторов линии поддержки 1

10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ 1

01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр 1

08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза 1

31.05.2021 «Сбер» запустил новый способ коммуникации с предпринимателями 1

02.04.2021 «Сбер» сделал чат поддержки доступным для незрячих предпринимателей 1

30.12.2020 «Сбер» запустил консультации юридических лиц в Viber 1

21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса 1

08.05.2020 В приложении «Сбербанк бизнес онлайн» стал доступен голосовой набор 1

26.02.2020 Сбербанк запускает единое рабочее место операторов собственной разработки 1

18.11.2019 Сбербанк запустил обслуживание корпоративных клиентов в Whatsapp 1

15.11.2019 Сбербанк предоставил возможность резервирования счета с помощью чат-бота 1