09.02.2015 |
Новый SLA от «Онланты»: «три кита» доступности облачных сервисов OnCloud.ru
Компания «Онланта» (входит в ГК «Ланит») с начала 2015 г. внесла изменения в SLA оказания облачных услуг OnCloud.ru в части методики измерения показателей доступности услуги. Согласно новому SLA, доступность «Инфраструктурного сервиса (IaaS)», за которую, согласн |
|
13.01.2015 |
«Первый БИТ» предлагает корпоративную поддержку ИТ-систем на базе «1С» по договору SLA
сок услуг специализированный сервис поддержки корпоративных систем на базе «1С» по договору формата SLA. Сервис рекомендован, в первую очередь, компаниям крупного и среднего бизнеса и позволяет |
|
11.04.2014 |
12 млн пользователей получат SLA при доступе к облачным сервисам компании Inoventica
Группа компаний Inoventica получила возможность предложить SLA (Соглашение об уровне качества) еще 12 млн пользователей облачных сервисов, предусматривающее минимальную задержку при передаче пакетов (round trip delay) менее 10 мс и стремящуюся к нулю п |
|
13.11.2013 |
В Госдуме разработают SLA для ИТ-систем в госсекторе
тегических информационных систем. Новый орган власти будет добиваться того, чтобы требования к информационным системам госструктур прописали в законодательных актах и сделали такими же четкими, как в SLA между участниками коммерческих отношений, рассказал CNews ответственный секретарь Комиссии, генеральный директор «Электронной торговой площадки Газпромбанка» Андрей Черногоров. Комиссию воз |
|
03.10.2013 |
Система wiSLA интегрирована с ПАК «Дионис»
Российская компания Wellink, специализирующаяся на разработке решений по управлению и мониторингу SLA для государственного и корпоративного сегментов рынка, а также силовых ведомств России, объявила о поддержке ПАК «Дионис» системой контроля качества каналов wiSLA. Как рассказали CNews в We |
|
19.07.2013 |
Сергей Мельц - Как средние компании становятся зрелыми в ИТ
с следит очень пристально, подсчитывает деньги, взвешивает риски. Нередко после осмысления полученного опыта доля переданных на внешнее обслуживание ИТ-составляющих увеличивается. CNews: Какие пункты SLA можно назвать стандартными для средних компаний? Сергей Мельц: Те же, что и для Enterprise: время простоя в год, скорость реакции на инцидент, время восстановления работоспособности. Обычны |
|
23.04.2013 |
Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
полнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристик |
|
16.04.2013 |
Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
полнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристик |
|
02.04.2013 |
«Ростелеком» запустил услугу мониторинга качества услуг передачи данных для корпоративных пользователей
«Ростелеком» запустил услугу мониторинга качества услуг передачи данных (клиентского IP SLA) для корпоративных клиентов и государственных заказчиков на базе платформы управления сог |
|
27.03.2013 |
Термин дня: Соглашение об уровне сервиса в ITIL
полнительный балл за свою активность. Соглашение об уровне сервиса в ITIL (Service Level Agreement, SLA в ITIL) – это договор между поставщиком и заказчиком ИТ-услуг, определяющие характеристик |
|
24.12.2012 |
«Русские Навигационные Технологии» вводят систему SLA
Компания «Русские Навигационные Технологии» объявила о массовом запуске продукта «АвтоТрекер SLA». Он позволяет организациям, использующим систему ГЛОНАСС/GPS мониторинга транспорта «АвтоТрекер», адаптировать ее обслуживание к собственным потребностям. РНТ выделяют три основных направл |
|
15.11.2012 |
В систему wiSLA от Wellink интегрировано оборудование ETX компании RAD
Компания Wellink, специализирующаяся на разработке решений по управлению и мониторингу IP SLA для операторов связи, государственного и корпоративного сегментов рынка, и поставщик телекоммуникационного оборудования «Мувиком» объявили об интеграции оборудования линейки Carrier Etherne |
|
23.05.2012 |
Wellink выпустила платформу wiSLA 3.0 для управления качеством обслуживания ИТ-услуг и облачных сервисов
оления для автоматизации процессов управления и обеспечения гарантированного качества обслуживания (SLA), контроля информационных услуг и облачных сервисов. Решения, созданные на базе платформы |
|
16.05.2012 |
"ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
CNews: Аббревиатура SLA в наши дни, пожалуй, уже не требует расшифровки. Но насколько на самом деле критично соблюдение параметров обслуживания по SLA в практике отечественных аутсорсеров? Андрей Галкин: От |
|
06.10.2011 |
Club.CNews: Дал слово – держи: SLA для начинающих
Зачем нужны SLA SLA (Service Level Agreement, Соглашение об уровне качества) – три магические буквы в сег |
|
05.11.2009 |
«Старт Телеком» подписал SLA на услуги интернет-транзита с Tata Communication
» подписал соглашение об уровне обслуживания между оператором и абонентом (Service Level Agreement, SLA) для услуг интернет транзита (Ipv4) с интернет-провайдером Tata Communication. Коммерческ |
|
23.07.2009 |
«Комстар» внедрил систему качества услуг VPN
основании соглашения об уровне обслуживания между оператором и абонентом – Service Level Agreement (SLA). Услуга предоставляется с использованием программно-аппаратного комплекса wiSLA (well in |
|
16.04.2009 |
«Комстар-ОТС» тестирует услугу контроля уровня обслуживания VPN
ся компанией «Комстар-ОТС» на основании соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA). В настоящее время на сети «Комстар-ОТС» в Москве проводится тестирование оборудования и |
|
16.07.2007 |
CA SQM: новое решение для управления качеством ИТ-услуг
ют бизнес-услуги высокого качества, отвечая требованиям соглашений об уровне предоставления сервиса SLA (Service Level Agreement) и соответствуя стандартам ITIL. В решении SQM интегрированы сле |
|
26.03.2007 |
«ПроЛАН» представила новую технологию ProMirroring
Компания ProLAN разработала технологию ProMirroring, упрощающую использование любого анализатора сетевых протоколов в коммутируемой сети. Технология поддерживается всеми продуктами семейства SLA-ON, в том числе бесплатной программой QuTester+, и может использоваться в коммутируемых сетях на базе оборудования Zyxel, 3Com, Allied Telesis, Cisco Systems и других. Отметим, что сегодня |
|
12.10.2004 |
"Деснол Софт" предложила бесплатный SLA-генератор
тно-программных комплексов «Desnol Service Desk», а так же предложила, впервые в России, бесплатный SLA-генератор (SLA Соглашений об Уровне Сервиса) для сервисных договоров. «Desnol Serv |
|
23.08.2004 |
Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
быть индивидуальным. Лишь немногие интеграторы предоставляют своим заказчикам возможность заключить SLA-соглашение (Service Level Agreement, или соглашение об уровне обслуживания. Прим. ред.). |
|
09.07.2004 |
Как правильно составить SLA в ИТ?
я договоренностей в письменном виде вполне естественна для любой сферы бизнеса Практику составление SLA в ИТ-сфере для CNews.ru комментирует Андрей Ботнев, руководитель отдела разработки Columb |
|
06.08.2002 |
Решение MRV Communications позволяет операторам вводить SLA при сдаче в aренду "темных" волокон
о выпуске новых модулей для платформы FiberDriver, позволяющих ограничивать скорость передачи информации в оптическом волокне, что дает возможность операторам связи вводить различные уровни сервиса (SLA) при сдаче в аренду "темных" волокон. Операторы связи, сдающие в аренду "темное" (незадействованное) оптическое волокно, обычно не имеют возможности контролировать его использование абонент |
|
13.05.1999 |
Empirical Software выпустила новую версию пакета управления приложениями на основе SLA
Компания Empirical Software выпустила версию 3.5 своего пакета для администрирования работы приложений на основе соглашений уровня обслуживания (SLA - Service-Level Agreements). SLA предназначены для обеспечения надежной работы приложений на платформах, чьи параметры не до конца исследованы. Новая версия пакета имеет более развит |