потребителей, а также увеличить продажи и трафик. Российский провайдер цифровых коммуникаций edna и медицинская информационная система (МИС) «Инфоклиника» нашли решение — в 2021 г/ провели интеграцию чат-центра edna с медицинской информационной системой (МИС) «Инфоклиника». Теперь пациент может записаться на прием в медицинское учреждение через цифровые каналы, не ожидая очереди на линии пр

уального помощника на платформе Naumen Erudite в чате личного кабинета на портале ГАС «Управление». Чат-бот круглосуточно предоставляет консультации по работе с порталом и проблемах при авториз

е есть вариант «Отправить позже», если хотите воспользоваться отложенной отправкой.2. Как перенести чат из WhatsApp в Telegram Если вы беспокоитесь за сохранность переписки в WhatsApp — чаты от

Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», представляет клиентам обновленный чат-бот. Чат-бот — это программа, имитирующая диалог с пользователями интернет-банка и

модействия граждан с чиновниками цифровыми сервисами. Эксперты выяснили, что при взаимодействиями с чат-ботами россияне «упираются в поистине непробиваемую стену». На этом фоне появились жалобы

е, работающий в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. В составе решения: омниканальный чат-центр, база знаний, чат-боты с ИИ, ИИ-подсказки, система аналитики и мониторинга.

овку для всех, кроме своих сотрудников. О нарушении сообщил инспектору района один из жителей через чат-бот «Свободный доступ». Об этом CNews сообщили представители Государственной инспекции по

ского контакт-центра исполнилось восемь лет. С 2014 г. он обработал почти 75 млн звонков москвичей. Виртуальный ассистент не только консультирует жителей, но и помогает собирать отзывы о качест

ращений, как это принято у других подобных проектов, весь функционал полностью бесплатен. Монетизация проекта будет осуществляться за счет аренды операторов. При этом если операторы клиенту не нужны, чат для него все равно будет бесплатным. «Мы знаем, что у некоторых наших клиентов есть потребность в осуществлении поддержки на сайте с помощью людей-операторов. Содержать штат таких сотрудник

ями «Вконтакте», Facebook и Instagram, мессенджерами WhatsApp, Telegram и Viber, а также встроенные чат-боты. «Отличительная особенность AliExpress в том, что мы не ставим стену между продавцом

стве Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов. «Чат-бот по моментальной проверке земельных участков и объектов капитального строительства был

ам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в «ВТБ онлайн». Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году нов

Разработчик облачной платформы для бизнес-коммуникаций Mango Office предложил услугу по созданию чат-ботов, благодаря которой у компаний из разных отраслей появится возможность проводить опр

«МТС банк» и финтех-платформа TalkBank объявили о запуске чат-бота MTS Bank Now в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Бот поможет мгновенно оформить вирт

За год чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей. Искусственный инт

обработки входящих заявок на основе построенных прогнозов, появилась возможность получать данные из чат-ботов, CRM-систем, электронной почты и других источников (FTP или файловая система). Для

B. Например, я бронирую отель на Booking.com в один клик и, если у меня возникает вопрос, то пишу в чат в приложении и быстро получаю ответ. И считаю, что в корпоративном секторе все должно быт

в Telegram «Два месяца назад компания внедрила и предоставила сотрудникам возможность использования чат-бота в Telegram — цифрового помощника, основанного на технологиях обработки естественного

Telegram с помощью цифрового помощника Easy Report. В течение года девелопер планирует подключить к чат-боту более 300 сотрудников, которые, по прогнозам, будут генерировать 8500 запросов в мес

и помощи роботов, которые высвобождают колоссальное количество времени и ресурсов. Тренд 2021 года: чат-боты и RPA Среди наиболее актуальных в 2021 г. инструментов роботизации свое место уверен

запустил омниканальную систему консультирования сотрудников МТС в салонах компании по всей России. Чат-бот автоматически обрабатывает запросы персонала, возникающие при необходимости получить

арых чатов в мессенджере и начать переписки заново, либо полагаться на неофициальные сторонние приложения, которые не дают никакой гарантии. Теперь WhatsApp позволил пользователям iOS переносить свои чаты на Android-устройства. Правда, пока что передача диалогов возможна только между iPhone и некоторыми устройствами Samsung. Хотя в дальнейшем разработчик обещает расширить количество смартфо

подано 114 заявок, то есть более половины от всех, присланных на конкурс. Экспертный совет премии отметил высокий уровень, социальную направленность разработок и отобрал в шорт-лист премии лишь пять. Умный помощник врача «ТОП-3» с помощью искусственного интеллекта позволяет определить три наиболее вероятных диагноза из 265 групп болезней — это 95% от всех возможных диагнозов россиян при пер

Зачем людям чат-боты В последние 10 лет мобильные устройства превратились в мощный канал взаимодействия б

«Сбклауд» (ГК «Айтеко») запустила чат-бот, который позволяет управлять облачными ресурсами и услугами через мессенджер Telegram

рмации. Для того, чтобы воспользоваться функцией, пользователям Android следует нажать и удерживать чат, а затем выбрать опцию «Закрепить чат». На iOS необходимо сделать свайп влево на ч

Первые чат-боты появились около 5 лет назад и стали быстро набирать популярность среди ИТ-компаний,

ия Parma Technologies Group в технологическом партнерстве с Microsoft внедрили в ТМК корпоративного чат-бота для автоматизации решения административных и хозяйственных вопросов. Благодаря интер

На HeadHunter появился новый функционал — чаты между соискателями и работодателями. Теперь кандидаты и рекрутеры могут общаться в привычном интерфейсе мессенджера, а диалоговое окно открывается сразу после отклика на вакансию с сопрово

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около

украсть больше 220 тыс. рублей. Технология генерации естественного языка лежит в основе разработки чат-бота ViViAN, который понимает и дает необходимую информацию человеку, когда ему нужна пом

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около

апустил в мобильном приложении технологию всплывающих push-уведомлений поверх других окон в формате chat heads (по принципу чат-уведомлений в Facebook). Когда пользователю приходит push-уведомл

В МФЦ Санкт-Петербурга автоматизировали обслуживание обращений граждан с помощью голосового робота и чат-бота. Решение реализовано BSS в кратчайшие сроки благодаря накопленным компанией компетенциям в области развития и внедрения речевых технологий в сфере оказания государственных услуг. Такая

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около

Подключение функции чат-ботов к платформе развития бизнеса Digital Q.Reporting (ранее – FLEXTERA BI) обеспечивает

CNews: Антон, чат-боты по своей технологической структуре все примерно одинаковы или же они принципиально о

Цифровизация в юриспруденции Министерство юстиции создаст чат-бота для бесплатных юридических консультаций граждан по правовым вопросам. В ведомстве по

ит» сотрудничает с более чем 5,8 тыс. партнерами, около половины из которых являются региональными. Чат-бот создан, чтобы упростить коммуникации между поставщиком и компанией по типовым запроса

здочкой. Говорящий будет видеть, что происходит в чате, и сможет отреагировать. Кроме того, в общий чат удобно отправлять ссылки и файлы, которые понадобятся участникам. После окончания встречи