CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6294 241
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60546 167
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28715 125
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9229 78
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10517 74
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3775 68
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6238 67
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28100 67
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23013 61
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6571 54
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4260 48
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4202 43
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11052 41
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8861 40
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45914 38
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16442 38
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19804 36
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14985 35
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4834 35
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11952 34
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 448 33
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20718 31
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 6805 30
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9258 30
Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1192 30
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11178 29
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4165 28
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23971 27
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12328 27
Электроника - Микроэлектроника, полупроводниковые приборы, материалы - Electronics - Microelectronics, semiconductor devices - Микроэлектронная компонентная база, МЭКБ - Наноэлектроника - Nanoelectronics 3932 26
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10489 25
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5897 24
FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 1046 24
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3208 24
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23586 23
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2173 22
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 10245 21
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Телебанкинг - Remote Banking 4050 20
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11847 20
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3732 20