Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Oracle Siebel Systems


29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
11.12.2014 ВТБ24: От поставщиков нам нужен сервис «под ключ»
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
05.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедрил систему единого фронт-офиса на основе Oracle Siebel CRM в «МигКредите»
22.01.2013 «Связной Банк» внедрил CRM-систему на базе решения Oracle
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
21.07.2011 МТС «раскрутит» абонентов на $140 млн
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
23.10.2008 "М.Видео" запускает программу лояльности на базе Oracle Siebel CRM
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
19.03.2004 "Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
21.04.2004 Siebel приобретает компанию Eontec
03.09.2004 Аутсорсеры объединяются против крупных конкурентов
12.10.2004 Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
16.05.2003 Irish Life&Permanent увеличивает свои доходы на 52% за год использования Siebel Insurance
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
30.07.2003 Американский хай-тек теряет рабочие места
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
27.02.2001 Portal Software заключает сделку с Siebel
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332590, в очереди разбора - 774786.
Создано именных указателей - 164913.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.