Александр Слесаренко: Неординарные проекты - наша специализация

За несколько лет Россия сделала большой скачок в процессе внедрения новейших ИТ-решений. Сейчас представители бизнеса требуют от ИТ-консультантов решения конкретных задач. О текущих тенденциях и проблемах рынка в интервью CNews рассказал первый заместитель генерального директора компании "БДО Юникон Консалтинг" Александр Слесаренко.

CNews: Какие основные тенденции и движущие силы определяют рынок ИТ-консалтинга в России? Чем он отличается от мирового?

Александр Слесаренко: Определяющей тенденцией современного российского ИТ-рынка, думаю, можно назвать повышение уровня требований заказчика. Сегодня клиент четко понимает, для достижения каких целей он будет использовать ИТ-продукт, и выбирает именно тот, который позволит ему оптимально решить конкретную задачу бизнеса, например, повысить уровень продаж или снизить затраты на материально-техническое обеспечение. Именно бизнес определяет вектор развития информационных технологий.

Осмысленный подход требует осмысленных услуг. Еще несколько лет тому назад ИТ-рынок предлагал заказчику в основном выбор между несколькими информационными платформами для автоматизации. Сегодня центр тяжести сместился в сторону решения конкретных бизнес-задач. Например, для получения кредита одному из наших клиентов необходимо было внедрить ERP-систему. Другому для выхода на IPO потребовалось создать систему внутреннего контроля в соответствии с требованиями акта Сарбейнса-Оксли. Крупные холдинги, с которыми мы работаем, нацелены на минимизацию подготовки и повышение качества финансовой отчетности. Для этого у нас организуются общие центры обслуживания. В условиях возрастающей конкуренции многие наши клиенты стремятся снижать издержки и контролировать всю цепочку процессов логистики. В этих целях они интегрируют с помощью ИТ-решений бизнес-процессы сбыта, закупок и производства.

Отличительная черта отечественного рынка – его "прорыв". Мы сделали за несколько лет большой скачок в процессе внедрения новейших ИТ-решений. В отличие от Запада, где ИТ-специалисты совершенствуют и развивают внедренные информационные системы, мы создаем их "с нуля", причем масштабно. Яркие примеры реализации масштабных и "быстрых" проектов последнего времени – построение корпоративной системы учета и отчетности на базе Oracle E-Business Suite в "Связьинвест", внедрение интегрированной системы учета и отчетности на предприятиях группы "СУАЛ". Кстати, проект в "СУАЛе" - один из наиболее масштабных ERP-проектов как в России, так и за рубежом в последнее время. Работы велись одновременно на 8 предприятиях и в управляющей компании "СУАЛ", находящихся в пяти разных часовых поясах - от Мурманска до Иркутска, причем в рекордно короткие сроки – 9 месяцев. Система обеспечивает одновременную работу более 1000 пользователей, охватывает ключевые бизнес-процессы холдинга: бухгалтерский и налоговый учет, управление финансами и казначейскими операциями, подготовка отчетности по российским и международным стандартам, учет основных средств, учет затрат и формирования себестоимости, управление материально-техническим обеспечением (МТО), сбыт готовой продукции и услуг. Этот опыт дает серьезный повод задуматься тем холдингам, которые "растягивают" внедрение ИТ-решений на нескольких лет и упускают конкурентные возможности.

CNews: Как изменились, по вашим наблюдениям, подходы к автоматизации в российских предприятиях?

Александр Слесаренко: В связи с тем, что бизнес-процессы современного предприятия опираются на информационные системы, существенно увеличилась роль ИТ-подразделений. Их эффективность оказывается одним из решающих факторов эффективности предприятия в целом. Отделы автоматизации выступают уже не просто в роли поставщика услуг для бизнес-подразделений, а становятся полноправными участниками процесса создания добавленной стоимости. Перед ИТ-подразделениями ставится задача повышения качества услуг и оптимизации затрат. Таким образом, отделы автоматизации переходят от поддержки отдельных информационных ресурсов компании к управлению этими ресурсами. В результате принципиального изменения роли ИТ-подразделений на Западе была создана концепция управления качеством информационных услуг (Information Technology Service Management – ITSM). И эта концепция уже внедряется, появляются полноценные CIO.

Александр Слесаренко: Отличительная черта отечественного рынка – его "прорыв"

Другая тенденция - концентрация внимания и ресурсов на основном виде деятельности и передача неосновных бизнес-процессов на аутсорсинг, в том числе и ИТ-процессов. Преимущества аутсорсинга сегодня очевидны многим. Это и рационализация выполнения бизнес-операций, и снижение рисков и затрат, и повышение качества поддержки корпоративной информационно-управляющей системы, и эффективное управление стоимостью владения. На Западе приоритеты заказчика уже изменились: вместо проектно-ориентированных услуг все чаще заключаются долгосрочные контракты, и предпочтение отдается аутсорсингу бизнес-процессов.

CNews: Какова, на ваш взгляд, потребность среднего бизнеса в консалтинговых услугах?

Не просто ВКС: что такое видеоселектор и как его организовать Телеком

Александр Слесаренко: Потребность очень высокая, значительно ниже финансовые возможности предприятий этого сегмента рынка. При выборе консалтинговых услуг зачастую именно финансовый фактор выходит на первый план и, случается, в ущерб качеству. Сегодня многие средние предприятия внедряют преимущественно ИТ-решения, направленные исключительно на автоматизацию бизнес-процессов "как есть". Но ведь задачу надо решать комплексно. Без привлечения профессионалов в предметной области автоматизированные процессы получаются "неправильными" и сложно внедряемыми. Компания, которая сможет предложить среднему бизнесу качественные комплексные услуги по оптимальной цене – займет лидирующие позиции в данном сегменте. Наша компания работает именно в этом направлении. Мы проанализировали потребности и возможности среднего и малого бизнеса и предлагаем этим предприятиям отраслевые решения, предназначенные именно для этого сегмента рынка. Например, для средних предприятий машиностроительной отрасли мы разработали на базе Microsoft Axapta отраслевое решение "БДО: машиностроение".

CNews: Назовите основных вендоров, которые на ваш взгляд предлагают наиболее на сегодняшний день адекватные бизнес-решения?

Александр Слесаренко: Это крупнейшие мировые производители программного обеспечения – компании SAP, Oracle, Microsoft. Они предлагают решения для всех сегментов рынка, для всех отраслей экономики. Мы активно сотрудничаем с этими компаниями.

Одно из важнейших направлений нашей деятельности, в котором компания занимает лидирующие на российском рынке позиции – практика SAP. Мы развиваем ее с 1996 года и имеем высший статус партнера SAP AG – mySAP Local Alliance Partner. Наш опыт внедрения включает практически все сферы управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятий. В общей сложности реализовано более 50 комплексных проектов внедрения решений SAP, число продуктивных пользователей которых превышает 10 тыс. человек.

Охватить юридически значимым ЭДО все документы пока невозможно цифровизация

Мы являемся партнером Oracle, сертифицированным партнером Microsoft и активно внедряем решения этих компаний. Практика Oracle – самое молодое и самое динамичное направление нашей деятельности, и мы хотим занять свою нишу – стать поставщиком комплексных решений, используя финансово-бухгалтерскую и управленческую экспертизу компании.

Также мы активно сотрудничаем с вендорами аналитических систем, специализированных решений, систем документооборота.