06 Ноября 2024 10:00 06 Ноя 2024 10:00 |

Поделиться

Маргарита Зайцева, UserGate: Вендор, который имеет образовательную лицензию, — уникальный для России случай

«Наши активности направлены на решение проблемы нехватки кадров в ИТ»

CNews: Как вы считаете, насколько ощущается дефицит квалифицированных специалистов в сфере ИТ в России и в чём причины этого дефицита?

Маргарита Зайцева: Скажу так: это масштабная проблема, которая сегодня волнует многих. Сложность ситуации понимают и бизнес, и государство. Поэтому существуют различные программы регионального и федерального значения, направленные на решение вопроса нехватки кадров в сфере ИТ и ИБ, в частности.

Одна из причин проблемы — это уход западных вендоров, решения которых раньше занимали львиную долю российского рынка. И, соответственно, производители всячески стимулировали развитие ИТ-кадров.

CNews: Необходимо импортозаместить множество продуктов и не хватает людей, которые будут их создавать?

Маргарита Зайцева: Нехватка кадров для разработки новых решений, конечно, один из аспектов вопроса. Но гораздо важнее, что мало кто знаком с уже имеющимися разработками, которые получили признание клиентов ещё до истории с импортозамещением, и сейчас набирают всё большую популярность. Взаимодействующий с ними специалист должен досконально знать продукт, понимать, как он устроен и как работает. Вот таких специалистов сейчас на рынке крайне мало. И наша деятельность направлена как раз на то, чтобы наладить процесс их подготовки.

«Помогаем перейти от теории к практике»

CNews: Какие еще причины? Возможно, наши вузы не успевают адаптироваться к изменениям? Потому что прогресс идёт быстрее, чем может изменяться система образования?

Маргарита Зайцева: Некоторый разрыв между возможностями высших учебных заведений и требованиями производителей, конечно, существует. Мы как раз хотим его убрать. На базе вуза будущие специалисты получают хорошую фундаментальную основу. Мы со своей стороны, помогаем перейти к практике. Предоставляем не какой-то общий материал, а полноценный учебно-методический комплекс для изучения наших решений. Он включает в себя все необходимое для организации учебного процесса: от учебного пособия до лабораторного практикума.

Мы предоставляем учебники, презентации, практические руководства и даже лицензии на наши продукты для ведения некоммерческой образовательной деятельности в рамках основных дисциплин. Тем самым мы даем вузам в руки, те инструменты, которые они могут использовать для подготовки молодых, востребованных в отрасли специалистов.

Ряд представителей высшей школы тоже пытаются ликвидировать разрыв между теорией и практикой. Все понимают, что нужно готовить ребят по актуальным решениям. То есть все, кто раньше работал и имел, например, лаборатории с иностранными вендорами, сейчас перестраивают ребят и готовят по нашим решениям.

CNews: Давайте подробнее остановимся на том, какие проекты существуют внутри вашей компании для борьбы с дефицитом кадров?

Маргарита Зайцева: С 2022 года у нас развивается направление авторизованного обучения. Мы сами разрабатываем курсы по нашим продуктам для практикующих специалистов в рамках программ повышения квалификации. В 2023 году мы запустили программу UserGate Educational Partnership. Она направлена на поддержку учебных заведений: колледжей, вузов и любых образовательных организаций, которые в рамках основного образования занимаются подготовкой молодых ИТ-специалистов, и не только. Мы им предоставляем полный учебно-методический комплекс, который они включают в свои учебные дисциплины.

Помимо передачи комплекта материалов, мы также консультируем преподавателей по нашим решениям, проводим обучение, снабжаем необходимой учебной базой и документацией. А они уже непосредственно контактируют со студентами. Также помогаем учебным заведениям проведением мастер-классов, создаем задания для проведения студенческих олимпиад, киберучений, соревнований типа CTF и др.

Сейчас у нас 10 авторизованных учебных центров и более 35 академических партнеров. Эти цифры постоянно растут. Помимо обучающих курсов, мы предоставляем нашим академическим партнерам возможность отправить студентов к нам на практику и стажировку. Это тоже важный этап обучения.

«Чем больше специалистов, работающих с нашим решением, тем оно популярнее»

CNews: Какой эффект уже получен от этого сотрудничества с вузами и на какие показатели планируете выйти?

Маргарита Зайцева: Вся наша деятельность направлена на стимулирование изучения нашего продукта. Эффект можно измерить количеством студентов, которые обучаются по нашим программам. Сейчас это почти две тысячи человек. Это ребята, которые изучали в том или ином объеме наше решение в своих учебных заведениях. Среди них есть студенты, которые пишут дипломы по продуктам UserGate.

Мы понимаем, что это игра в долгую. Но и UserGate здесь давно и надолго. Мы вкладываем в развитие молодых специалистов, которые потом придут работать к нам. Либо будут работать с нашим решением у наших партнеров или клиентов. И мы планируем только наращивать обороты и развивать обучающие программы. Обновленные курсы представим уже в следующем году. Надеюсь, что ребятам будет еще интереснее проходить обучение по ним.

CNews: А какой-то экономический эффект компания получила от работы Академии?

Маргарита Зайцева: Мы пытались посчитать экономический эффект от обученных и сертифицированных клиентов и партнеров. К сожалению, данных еще слишком мало, чтобы получить какой-то конкретный результат. Но косвенный эффект, конечно, есть. Чем больше грамотных специалистов, умеющих работать с нашим решением, тем популярнее оно становится.

«Курс идет по принципу степ-бай-степ»

CNews: Помимо совместных проектов с вузами у вас есть программы обучения Академии UserGate. Как устроен образовательный процесс?

Маргарита Зайцева: У нас есть лицензия для ведения дистанционной образовательной деятельности. Однако в ближайшее время мы планируем начать обучение в очном формате. У нас будут классы в Москве, оформленные по последнему слову техники.

На данный момент курсы проходят в дистанционном формате. Обучение ведется в группах. Как правило, в них 10-12 человек. Это максимально комфортное число слушателей, позволяющее преподавателям уделить внимание каждому. При запросе от партнеров группа может быть увеличена до 15-16 человек. Но не более. Иначе будет крайне сложно достичь качественного обучения.

Курс идет по принципу шаг-за-шагом. Как правило, сначала идет теория, а потом практика — лабораторная работа. Соотношение примерно 50 на 50.

CNews: А кто может попасть на обучение в Академию? Необходимо уже обладать какими-то навыками или можно обучаться с нуля?

Маргарита Зайцева: Как правило, это специалисты, которые имеют определенный опыт. Наши обучающие программы разработаны для опытных администраторов.

Однако буквально на днях вышел новый курс по основам сетевой безопасности. Студенту имеет смысл начать обучение с него. Дальше он может пойти на курс по администрированию нашего основного продукта UserGate NGFW. В дальнейшем у нас еще будет курс по всей экосистеме продуктов UserGate SUMMA, который планируем выпустить в этом году.

В свою очередь, если человек уже имеет опыт работы с нашими решениями или ранее обучался на наших курсах и ему нужен апгрейд версии — у нас есть переходные курсы для таких специалистов. Они рассчитаны на 3 дня обучения. Подробный перечень программ указан на нашем сайте.

А преподают в нашем учебном центре только специалисты компании UserGate. Никого другого вы на курсах не увидите, мы не привлекаем сторонних специалистов.

CNews: Сколько стоит обучение?

Маргарита Зайцева: Цена варьируется и зависит от длительности обучения, наполняемости и уровня курса. В среднем — порядка 75 тысяч рублей. Самый дешевый курс обойдется в 60 тысяч рублей, а самый дорогой в 95 тысяч.

«Мы вендор, который имеет образовательную лицензию — это уникальный случай»

CNews: Выпускники Академии получают какие-то преференции при устройстве на работу в UserGate?

Маргарита Зайцева: Естественно. Если специалист прошел обучение у нас, то это подтверждение того, что он достаточно хорошо знает наш продукт. С другой стороны, как правило, мы смотрим не на курсы, которые прошел соискатель, а на его сертификацию. На курсах можно посидеть, послушать и ничего не запомнить. А вот прохождение сертификационного экзамена – это подтверждение уровня компетенции.

CNews: При создании Академии — какую модель брали за основу и почему именно ее?

Маргарита Зайцева: Мы брали не какую-то конкретную модель, а потребности рынка, которые видели на момент создания Академии. У меня достаточно большой опыт работы в коммерческом учебном центре и с различными российскими и западными вендорами. Могу сказать, что такой модели, как у нас — ни у кого не видела. Мы вендор, который имеет образовательную лицензию. Это уникальный случай.

Кроме нашего учебного центра, выстроена партнерская сеть коммерческих учебных центров, высших учебных заведений. Эта система находится в гармонии. То есть у каждого игрока есть своя роль, исключающая наличие жёсткой конкуренции либо конфликтов. Наша Академия построена исключительно на нашем видении потребностей своей компании и того, как должен быть выстроен образовательный процесс.

Также при создании Академии мы руководствовались собственными потребностями. Помимо внешнего обучения мы разрабатываем обучающий контент для наших внутренних задач — адаптация новых сотрудников, повышение квалификации технических специалистов, улучшение коммуникации и повышение прозрачности внутренних бизнес-процессов.

«Решение кадровой проблемы зависит и от бизнеса, и от государства»

CNews: Каким вы видите будущее рынка труда в сфере ИТ в России?

Маргарита Зайцева: Уровень интереса к образованию в ИТ и ИБ неуклонно растет. Это касается и тех, кто только начинает свое обучение по специальности, и опытных специалистов, которые понимают, что для развития карьеры нужно постоянно повышать квалификацию. Это позволяет быть уверенным в том, что проблема нехватки квалифицированных кадров будет решена. Еще раз подчеркну: важно, чтобы после каждого пройденного курса слушатель сдавал тест или экзамен, позволяющий оценить уровень его знаний и полученные практические навыки.

Это достаточно острая тема. Помимо того, что необходимо накачивать знаниями молодых специалистов, обучать опытных сотрудников по новым решениям — необходимо обязательное измерение полученных знаний. Нужно подтвердить, что ты не просто сидел на лекциях, а действительно обладаешь определенными компетенциями.

Например, наша Академия в ближайшее время выпустит экзамен по основам сетевой безопасности. Уже сейчас у нас есть два экзамена по продуктам UserGate. И мы подготовим такой же по экосистеме UserGate SUMMA. Эти экзамены принимаем только мы, на нашей платформе. Они проходят в дистанционном формате, но с применением идентификации личности, отслеживанием того, как человек вел себя на экзамене, списывал или не списывал и т.д.

Решение кадровой проблемы в сфере ИТ зависит и от бизнеса, и от государства. И мы видим обоюдное движение к преодолению этого кризиса. Есть и стимулирующие госпрограммы, и активная работа образовательных учреждений, и, разумеется, ИТ-компаний, которые заинтересованы в квалифицированных специалистах.

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка