Поделиться
Павел Шибанов, Fintech Platform: Персонализация может существовать не только как нишевый сервис, но и как полноценная технологическая платформа
Павел Шибанов — предприниматель и продуктовый лидер с многолетним опытом на стыке технологий, финансов и инвестиций. В его профессиональном багаже — стратегические проекты и сделки M&A в международной технологической компании Gett, собственные предпринимательские проекты, а сейчас он является Head of Investment Product в международной финтех-платформе, где занимается развитием инвестиционного продукта для технологических фаундеров. Павел рассказал о своем карьерном пути, о том, как фаундерский опыт формирует продуктовый подход в инвестициях, и почему персонализация и работа с данными становятся ключевыми для масштабирования технологических бизнесов.
CNews: За ваши плечами карьера в корпоративном секторе, а также опыт разработки и развития собственных проектов. Расскажите, а с чего начался ваш путь предпринимателя? Каким был ваш первый проект и каких успехов удалось добиться?
Павел Шибанов: Мой предпринимательский путь закономерно начался на стыке технологий и финансов. До запуска собственных проектов я работал в международной технологической компании Gett, где занимал позицию заместителя руководителя направления M&A и корпоративного развития.
В этой роли я участвовал в сделках по приобретению и интеграции технологических и сервисных компаний в более чем десяти городах. Это была не только финансовая работа: каждая сделка требовала продуктовой и операционной трансформации — интеграции цифровых продуктов, перевода пользователей и водителей на единую платформу, перестройки маркетинга и внедрения продуктовых решений приобретённых команд в основной продукт компании. Этот опыт дал мне практическое понимание того, как масштабируются сложные цифровые платформы и как продуктовые решения влияют на рост бизнеса.
Потом я запустил свой первый предпринимательский проект — маркетплейс одежды на вторичном рынке, изначально построенный как технологический продукт. Мы начали с проверки ключевых гипотез, затем создали масштабируемую платформу с интеграцией логистики, платежей и механизмов безопасной сделки, привлекли небольшой раунд внешних инвестиций и вышли на оборот около $200 000. Этот проект стал отправной точкой для создания следующего, более сложного продукта — Capsula.
CNews: Как пришли к идее создания Capsula? Почему выбрали именно сферу моды?
Павел Шибанов: Идея Capsula возникла из анализа рынков, на которых можно было бы построить масштабируемый технологический продукт. Мы внимательно смотрели на конкурентную среду: нам было важно, чтобы на рынке не было жестких монополий и сохранялось пространство для продукта нового типа.
Рынок одежды в тот момент как раз находился в такой точке: электронная коммерция уже была развита, но глубокая персонализация и решения, основанные на анализе данных, практически не применялись.
В пиковый период проект вырос до $3,6 млн аннуализированной выручки и команды в 150 человек. Это подтвердило, что персонализация может существовать не только как нишевый сервис, но и как полноценная технологическая платформа.
CNews: Использовали ли какие-то аналоги как референс-платформы?
Павел Шибанов: Да, мы изучали международные аналоги, в первую очередь американские и европейские компании. Самым близким ориентиром для нас был Stitch Fix — публичная компания из США, которая одной из первых предложила идею персонального подбора одежды и активно использовала алгоритмы и данные для поддержки работы стилистов.
Нас привлекли и масштаб бизнеса, и уровень технологических решений, но Capsula не стала копией. Мы переосмыслили модель под локальный рынок: от поведения клиентов и предпочтений в покупке одежды до логистики и взаимодействия со стилистами. В результате получился самостоятельный продукт, вдохновленный международными примерами, но адаптированный под конкретный рынок и его специфику.
CNews: Какие задачи в проекте вы выполняли ? С каким проблемами в работе сталкивались и как их решали?
Павел Шибанов: Я выступал в роли CEO и отвечал за ключевые направления развития компании: стратегию, продукт, привлечение инвестиций и масштабирование операционной модели. Моя зона ответственности включала продуктовые решения, аналитику, построение технологической архитектуры и запуск складских и логистических процессов.
Мы создали принципиально новый для рынка продукт. Поскольку аналогов на рынке не существовало, каждое решение приходилось подробно разъяснять и доказывать — и партнерам, и поставщикам, и самим клиентам.. Эту задачу мы решали через данные, метрики спроса и быстрые продуктовые итерации, постепенно формируя доверие к модели.
Нам пришлось с нуля создавать всю технологическую экосистему: писать не только клиентское приложение и продукт для стилистов, но и внутренние платформы — коммерческую и складскую.. Все элементы создавались параллельно и в сжатые сроки, что потребовало четкого расставления приоритетов и системного управления разработкой.
CNews: Применяли ли в работе какие-либо инновационные технологические решения? Обращались ли к технологиям искусственного интеллекта?
Павел Шибанов: Да, технологическая составляющая была для нас принципиальной. Мы полностью разрабатывали продукт с нуля и изначально строили его как платформу на основе анализа данных, а не как классический e-commerce или сервис ручного подбора.
Мы внедрили детальную систему сбора и анализа данных, — по каждому стилисту, каждому предмету одежды и каждому взаимодействию с клиентом. Теперь мы могли точно измерить, какие именно решения повышают конверсию, снижают возвраты и увеличивают удовлетворенность клиентов.
На основе этих данных мы постепенно алгоритмизировали работу стилистов: часть решений автоматизировалась, часть — усиливалась рекомендациями на базе накопленной статистики и обратной связи. По сути, это был ранний формат применения алгоритмов и элементов машинного обучения для масштабирования персонального подхода в модной индустрии.
CNews: Расскажите, что послужило поводом к переходу от B2C к B2B? Как началось сотрудничество с другими компаниями (например, ритейлером O’stin)?
Павел Шибанов: Поводом к развитию B2B-направления стал быстрый рост B2C-продукта. За первые годы работы мы накопили значительную экспертизу в клиентском опыте и развили персонализации, а также сформировали одну из крупнейших команд стилистов в стране.
В какой-то момент стало понятно, что вопрос уже не в том, можем ли мы расти дальше в B2C, а в том, как масштабировать эту экспертизу на сотни тысяч и миллионы пользователей. Так возникла идея B2B-направления как способа сделать наш продукт и технологию доступными для гораздо более широкой аудитории.
Это не был отказ от B2C. Оба направления развивались параллельно. B2B стал логичным продолжением и возможностью интегрировать наши решения в цифровые каналы крупных ритейлеров. Одним из таких партнеров стал O’stin, с которым мы запустили продукт персонализации, встроенный в их экосистему и ориентированный на их аудиторию более 20 миллионов человек.
CNews: Расскажите, в чем была инновационность решения и какие цели оно преследовало?
Павел Шибанов: Целью было развивать качественный стилистический сервис на аудиторию в миллионы пользователей, сохранив при этом индивидуальный подход.
Мы одними из первых на рынке объединили алгоритмическую персонализацию и работу стилистов. Вместо рекомендаций отдельных товаров мы создаем опыт персонального подбора образов.
Для клиентов O’stin это означает возможность регулярно получать полноценные персональные подборки, сформированные с учетом их предпочтений, истории покупок и поведенческих данных. До этого персонализация в ритейле, как правило, ограничивалась рекомендацией одной вещи и серии из похожих. Мы же перенесли персональный подход на уровень всего образа и клиентского пути.
CNews: Поделитесь, как решились заниматься инвестиционным бизнесом? Как вам помогает в этом фаундерский опыт?
Павел Шибанов: Сегодня я занимаю позицию руководителя инвестиционных продуктов в международной финтех-платформе, где отвечаю за развитие инвестиционного продукта для технологических фаундеров. Для меня переход в инвестиционный бизнес был скорее логичным продолжением, чем сменой направления. Еще до фаундерского опыта я работал на стыке технологий и финансов: занимался сделками M&A и стратегическими проектами в технологической компании Gett, где отвечал за анализ, структурирование и реализацию сделок.
Фаундерский опыт только усилил эту базу. Он дал практическое понимание того, как создаются продукты, где возникают реальные точки роста и какие решения действительно работают на стадии масштабирования. В какой-то момент стало очевидно, что мои продуктовые, инвестиционные и предпринимательские навыки наиболее эффективно применимы в работе с инвестиционными и финтех-продуктами, ориентированными на фаундеров.
Сегодня я использую этот комбинированный опыт для выстраивания инвестиционных процессов и продуктов, которые учитывают реальную логику роста технологических компаний, а не только финансовые модели.
CNews: Над чем работаете сейчас?
Павел Шибанов: Сейчас я развиваю инвестиционный продукт для техфаундеров, объединяя в нем аналитику, инвестиции и продуктовый подход. Моя задача — выстраивать процессы и инструменты внутри финтех-платформы, которые позволяют принимать инвестиционные решения на основе данных, а не только интуиции.
Значительная часть моей работы связана с анализом и структурированием инвестиционных возможностей, в том числе с использованием автоматизации и элементов алгоритмического анализа. Параллельно я занимаюсь продуктовой частью: рассматриваю, как инвестиционный сервис работает для фаундеров, строю гипотезы как его можно развить.
CNews: Какие карьерные планы строите для себя на ближайшее будущее?
Павел Шибанов: В ближайшей перспективе я планирую развивать направление на стыке продукта, технологий и инвестиций, фокусируясь на масштабировании финтех-платформы, которую я сейчас помогаю развивать. Для меня это, прежде всего, продуктовая задача — выстраивать процессы, технологии и инвестиционные инструменты так, чтобы платформа могла устойчиво расти и работать с всё большим числом технологических фаундеров.
Моя цель — участвовать в развитии финтех-бизнеса, который со временем станет крупной международной платформой с объемами активов и масштабом, измеряемыми миллиардами долларов. В этом процессе моя роль — отвечать за продуктовый и технологический скейл: от архитектуры инвестиционного продукта до пользовательского опыта и систем принятия решений на основе данных.
Короткая ссылка
