Разделы


Avaya IX Contact Center Avaya IX CC


Публикаций - 9, упоминаний - 11

Avaya IX Contact Center и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3741 7
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20521 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19609 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10500 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45331 3
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12283 3
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59929 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2687 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23493 3
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4120 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3276 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8143 3
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5568 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28476 2
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2340 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6189 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4157 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27936 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8037 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22899 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8792 2
Масштабируемость - Scalability 2924 1
Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1007 1
Прогнозирование спроса - Demand forecasting 1031 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2145 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10988 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1547 1
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи 696 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1733 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 516 1
Домонет - Домовая сеть - Домашняя сеть - House network 917 1
Carrier grade - Carrier class - системы операторского класса высокого уровня надёжности 948 1
Контроллер - Controller - регулятор, управляющее устройство 986 1
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1977 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3145 1
CEM - CXM - Customer Experience Management - Технологии управления опытом клиента 52 1
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4879 1
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 1489 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10403 1
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4218 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22541 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26820 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7503 1
ФЦП - Федеральная целевая программа - Федеральный проект 1956 1
Абонентская база - Абонентская плата 5658 1
Логистика сбытовая - Сбыт 2317 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 836 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1625 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47915 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5404 1
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4557 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2530 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9429 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5109 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10361 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4424 1
Рунет - Русскоязычный интернет - Кириллические домены .Ru .РФ .РУС - Российский сегмент сети Интернет 3289 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12666 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1282751, в очереди разбора - 806130.
Создано именных указателей - 144852.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.