Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Genesys iWD Genesys intelligent Workload Distribution Genesys iCFD Genesys intelligent Customer Front Door

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

17.01.2017		Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат 3
07.02.2013		Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн 1
02.02.2009		Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros 1
29.07.2008		Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров 1

Публикаций - 4, упоминаний - 6

Genesys iWD и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 215 4

Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2666 3

Mitel Corp - Mitel Networks 60 1

Oracle Siebel Systems 519 1

Cisco Systems 5372 1

Vodafone Group - Vodacom Group - Vodacom Congo - Vodacom Tanzania 16 1

Unify Communications - Юнифай Коммьюникейшнс - Siemens Enterprise Communications - Siemens Communications - Сименс Энтерпрайз Коммьюникейшнс 271 1

Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1101 1

Deutsche Telekom - T-Mobile - Sprint Nextel Corporation - Sprint Communications - Nextel Communications - Nextel Partners - NeoWorld Communications 1422 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4513 4

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 728 2

iWD - intelligent Workload Distribution - системы интеллектуального распределения рабочей нагрузки 3 2

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12885 2

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3601 2

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11851 2

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3384 2

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13747 2

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12295 2

Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 7733 1

UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2745 1

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6341 1

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1072 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24491 1

ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7846 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8295 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6056 1

MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов 2065 1

Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 315 1

Оптические технологии - Optical technologies - высокотехнологичная оптико-электронная техника - high-tech optical and electronic equipment 11558 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2749 1

Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 22987 1

Управление заданиями, поручениями, задачами - Task management - Task tracker - Task manager - Таск-менеджер - Трекер задач - Таск-трекер - Контроль исполнения - Execution control 1209 1

SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9322 1

SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18196 1

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2320 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9945 1

Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовая почта - voicemail 557 1

Маршрутизация - Routing 612 1

Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 545 1

Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 571 1

Fax - facsimile - Факс - факсимильная связь - факсимильный аппарат - факсимильные сообщения 1013 1

EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 2375 1

Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 5252 1

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 14002 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7143 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9412 1

Push Notifications - Web Push Notifications - Push-уведомления - Пуш-уведомления - Технология распространения информации (уведомления, контента) в интернете 1077 1

SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса 1086 1

ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9333 1

Autodesk CFD - Autodesk Computational Fluid Dynamics simulation software 42 1

Genesys One 2 1

Genesys IPCC - Genesys Enterprise IP Contact Center - Genesys Call Center - Genesys Contact Center Modernization - Genesys Open IP Contact Center 9 1

Genesys Mobile Engagement 3 1

Genesys Web Engagement - Genesys Web Callback - Genesys Web Chat 3 1

Genesys BEP - Genesys Business Edition Premise 6 1

Genesys Connect 2 1

Genesys Email - Genesys eServices 3 1

Genesys SIP 6 1

Genesys Social Engagement - Genesys Social Media 2 1

Саушкин Олег 31 1

Segre Paul - Сегре Пол 9 1

Россия - РФ - Российская федерация 166729 2

Африка Южная - Южно-Африканского плоскогорье 399 1

Канада - Нью-Брансуик - Фредериктон - Монктон 6 1

Америка - Американский регион 2206 1

Америка Латинская - латиноамериканский регион 1940 1

Чехия - Чешская Республика 1350 1

СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14822 1

Израиль 2857 1

Канада 5085 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53616 2

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3793 1

Метеорология - Климатология - Гидрометеорология - Океанология - Океанография - Погода 2017 1

M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4804 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57866 1

AdTech - Lead - Лид - лидогенерация - Целевой лид - потенциальный клиент - CPL - Cost Per Lead - стоимость получения лида (контактов) потенциального клиента - CRM Lead Management - Системы управления лидами 393 1

HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3500 1

ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 3139 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12338 1

IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 7640 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466708, в очереди разбора - 724942.
Создано именных указателей - 199907.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Genesys iWD Genesys intelligent Workload Distribution Genesys iCFD Genesys intelligent Customer Front Door

СОБЫТИЯ

Genesys iWD и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

BPM

Онлайн-бухгалтерия

IaaS

CRM

Техника

Лучшие ноутбуки для школы и университета в 2026 году: выбор ZOOM

Лучшие смартфоны для школьников в 2026 году: хиты продаж

Лучшие инверторные кондиционеры в 2026 году: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается