Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ELMA ChatDesk ELMA ServiceDesk

УПОМИНАНИЯ

06.04.2023		Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA 2
28.03.2022		Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS 1

Публикаций - 2, упоминаний - 3

ELMA ChatDesk и организации, системы, технологии, персоны:

ELMA - Элма - Интеллект Лаб - Практика БПМ 239 2

РусБИТех - Astra Linux - ГК Астра - Группа Астра 2102 1

VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4172 1

SILA Union - СИЛА Юнион 20 1

OpenText 211 1

Salesforce 435 1

БКС Мир инвестиций - БрокерКредитСервис 67 1

Сургутнефтегаз - СНГ 272 1

БКС ФГ - Финансовая группа - БКС банк 158 1

ОЭЗ Технополис Москва - Печатники - Особая экономическая зона - ОЭЗ Зеленоград - Особая экономическая зона Зеленоград - Свободная экономическая зона Зеленоград - ТВЗ Зеленоград 503 1

Правительство Москвы - ДЭПиР Москва - Департамент экономической политики и развития города Москвы - Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы 245 1

Правительство Москвы - ММЦ ГБУ - Многофункциональный миграционный центр Москвы 6 1

Правительство Москвы - ЦНД ГКУ - Центр налоговых доходов ГКУ 35 1

ABPMP - Association of Business Process Management - Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами 70 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 15142 2

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7094 2

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24921 2

LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1342 2

RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5757 2

BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10714 2

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32051 2

DevOps - Development и Operations 944 1

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20931 1

СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11780 1

API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4198 1

Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4183 1

BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4910 1

ОС - Операционная система - OS - Operating system 26091 1

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21911 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68510 1

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12885 1

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30668 1

ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6895 1

Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые информационные модели - ЦИМ 1418 1

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53224 1

LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1135 1

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5022 1

Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5537 1

Process Mining - Процесс Майнинг - Процессная аналитика - глубинный анализ процессов 291 1

ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1295 1

Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13013 1

Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12366 1

ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10615 1

ЭВМ - Электронно-вычислительная машина - Вычислительные комплексы 1182 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4684 1

MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5369 1

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2635 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4114 1

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8906 1

Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7524 1

Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2123 1

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1104 1

Script - Скрипт 528 1

Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2129 1

ELMA 365 Low-code BPM 133 2

Postgres Professional - Postgres Pro Enterprise - Postgres Professional - Postgres Pro Standard 754 1

Linux OS 10271 1

Terrasoft Creatio 97 1

VK Process Mining - Mail.ru Process Mirror 14 1

Oracle Siebel CRM On Demand - Oracle Siebel Customer Relationship Management 268 1

Microsoft Dynamics 1179 1

IBM BPM - IBM Business Process Manager 40 1

Terrasoft Creatio - bpm’online 98 1

Terrasoft CRM 26 1

ELMA Bot 8 1

SAP CХ - SAP CEC - SAP Customer Experience 36 1

VK Assistant 6 1

Pega Platform 7 1

Microsoft SharePoint Foundation - Microsoft SharePoint Products and Technologies 1457 1

Силкина Елена 15 1

Трефилов Алексей 45 1

Харьков Станислав 2 1

Труненков Сергей 35 1

Гимранов Ринат 123 1

Коптелов Андрей 111 1

Архипкина Светлана 10 1

Будин Алексей 22 1

Вагнер Юлия 12 1

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 44316 1

Россия - РФ - Российская федерация 149651 1

Украина - Харьковская область - Харьков 219 1

ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 3016 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 14190 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация 11154 1

Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements 2281 1

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 9187 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 52788 1

KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1439 1

M&A - Mergers and Acquisitions - Слияния и поглощения - Консолидация 4545 1

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2541 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 30315 1

CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 2070 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365449, в очереди разбора - 751179.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

ELMA ChatDesk ELMA ServiceDesk

УПОМИНАНИЯ

ELMA ChatDesk и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

ИТ-безопасность

IP-телефония

DRaaS

S3-хранилище

Техника

Лучшие автономные газонокосилки: выбор ZOOM

Лучшие сервисы для бронирования отелей и билетов из России: выбор ZOOM

Бесплатные нейросети для планирования питания: выбор ZOOM

Наука

Астрономы озадачены существованием галактики без темной материи — это считалось невозможным

Ученые открыли «Оло» — совершенно новый цвет, который люди никогда раньше не видели

Создано устройство, которое поможет обнаружить жизнь за пределами Земли — оно блокирует звездный свет

Чем заменить западную СУБД

Бизнес заинтересован в замене ИТ-конвейера

Мобильное приложение стало самым популярным цифровым сервисом для сотрудников «ФосАгро»

Исследование CNews: какие компании контролируют поставки ноутбуков в школы?