Разделы


Стрельникова Светлана

СОБЫТИЯ


17.07.2026 Минцифры России подтвердило ИТ-аккредитацию «СКБ Контур» по обновленным требованиям 2026 года 1
04.05.2026 «СКБ Контур» и ИжГТУ имени М. Т. Калашникова договорились о совместной подготовке ИТ-кадров 1
09.04.2026 Отделение СФР по Краснодарскому краю, «СКБ Контур» и Благотворительный фонд «СКБ Контур» заключили соглашение о сотрудничестве 2
18.04.2025 «СКБ Контур» и НГУ заключили партнерство в сфере образования 1
04.08.2014 Стартовал пилотный проект по онлайн-передаче сведений о кассовых операциях 1
04.10.2013 В России последний раз подают декларации по НДС на бумаге 1
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
23.10.2012 Абонентам «Контур-Экстерн» стали доступны SMS-уведомления о необходимости уплаты налога 1
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они? 1
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет? 1
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он? 1

Публикаций - 11, упоминаний - 12

Стрельникова Светлана и организации, системы, технологии, персоны:

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8228 6
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12159 5
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 64841 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4487 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8604 4
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 17957 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12190 3
Биллинг - Billing - Комплекс процессов определения стоимости телекоммуникационных услуг - АСР - Автоматизированная система расчетов 2145 3
Мобильная связь - Короткий номер 398 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 22275 2
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18066 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9262 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 26082 2
EdTech - EDUTech - Цифровые образовательные инструменты - Дистанционные образовательные платформы - Образовательные информационные продукты - Learning Management System (LMS ) - Системы дистанционного обучения 2254 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12809 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13679 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9888 1
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 7425 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6651 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 26691 1
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 4319 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36045 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10170 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13914 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9239 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 726 1
ККТ - Контрольно-кассовая техника - mPOS - SoftPOS - POS-терминал (point of sale) - онлайн-кассы - облачные кассы - интернет-эквайринг - мобильная касса - платежный терминал - единый кассовый чек - смарт-терминалы 2524 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3361 1
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1213 1
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6980 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 33383 1
ЭЦП УКЭП - Усиленная квалифицированная электронная подпись - КЭП - Квалифицированная электронная подпись 406 1
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 13031 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24319 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11761 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3572 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1027 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6254 1
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 29641 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2736 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27202 4
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 57502 4
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 53302 4
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 33631 4
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговое консультирование - Налоговый учет - Налоговая отчетность - Налоговое планирование 6539 3
География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1633 3
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 4423 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15989 2
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 6028 2
Федеральный закон 134-ФЗ 2 1
Экология и охрана окружающей среды - Environment friendly - Экологичность - Экологический мониторинг - Экологические технологии - Экологический менеджмент - Природоохранная деятельность 4502 1
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7772 1
Налогообложение - НДС - Налог на добавленную стоимость 2420 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 4595 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 3020 1
КоАП РФ - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - КАС РФ - Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации 562 1
Налогообложение - ПСН - Патентная система налогообложения 22 1
НК РФ - Налоговый кодекс Российской Федерации 391 1
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6562 1
ЭСФ - Электронные счета-фактуры 414 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 18094 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 3025 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1493 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 641 1
Минцифры РФ - Реестр аккредитованных ИТ-компаний 238 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1460154, в очереди разбора - 728941.
Создано именных указателей - 198233.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.