Crosshub Кроссхаб Медоблако

Компания Crosshub (до 2024 года известная как «Медоблако») представляет собой российскую ИТ-организацию, специализирующуюся на разработке и внедрении решений для кросс-продаж в формате B2B2C. Организация является резидентом инновационного центра «Сколково» с 2022 года и обладает статусом аккредитованной ИТ-компании, полученным в 2023 году. Основной актив предприятия — мультисервисная платформа «Кроссхаб», которая позволяет банкам, страховым компаниям, телекоммуникационным операторам и ритейлерам предлагать своим клиентам дополнительные lifestyle-услуги. Платформа включена в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры России с октября 2024 года. Смена наименования с «Медоблако» на Crosshub обусловлена расширением спектра предоставляемых услуг за пределы медицинской сферы и выходом на новые рынки, включая Казахстан.

Деятельность и бизнес-модель

Исторически компания начинала свою работу в 2013 году как стартап, предлагающий медицинские программы в качестве дополнения к банковским и страховым продуктам. Впоследствии фокус сместился на комплексную разработку решений для партнеров из различных отраслей: автобизнеса, маркетплейсов, телекома, ритейла и туризма. Текущий портфель компании включает более 100 lifestyle-сервисов, охватывающих такие сферы, как здоровье, семья, дом, автомобиль и уход за питомцами.

Бизнес-модель Crosshub строится на принципах ServiceTech. Компания не только предоставляет технологическую инфраструктуру, но и обучает партнеров инструментам развития кросс-продаж. В структуру услуг входит консультирование по выбору пакетов сервисов под конкретный продукт партнера, определение каналов продаж и проведение тренингов для сотрудников компаний-партнеров в онлайн- и офлайн-форматах.

Продукты и технологии

Ключевым продуктом является мультисервисная платформа «Кроссхаб». Она обеспечивает круглосуточное взаимодействие между клиентами конечных партнеров, самими партнерами и провайдерами услуг. Через платформу пользователи получают доступ к разнообразным сервисам:

• Мониторинг параметров здоровья и ведение электронной медицинской карты.
• Генетическое обследование на риски заболеваний.
• Сервисы по экономии коммунальных платежей с элементами геймификации.
• Услуги по уходу за автомобилем, бытовые и ветеринарные услуги.

Важным направлением развития стала цифровая безопасность. В партнерстве с оператором связи «МегаФон» компания запустила продукт по защите персональных данных клиентов. Сервис позволяет пользователям обнаруживать утечки своих данных из открытого доступа и удалять их. В случае выявления мошенничества юристы компании разрабатывают индивидуальный план действий для клиента, включая подготовку заявлений в государственные инстанции.

Клиенты и деловые связи

Среди ключевых партнеров компании выделяется «МегаФон». Сотрудничество между организациями началось в 2022 году. Помимо запуска бытовых и ветеринарных сервисов, стороны реализуют совместный проект по цифровой безопасности. Также компания работает с федеральными розничными сетями, банками и страховыми организациями, хотя конкретные названия всех текущих клиентов не всегда раскрываются в открытых источниках.

Деловые связи Crosshub включают интеграцию с множеством провайдеров услуг (врачи, ветеринары, автосервисы), которые подключаются к платформе для оказания услуг конечным пользователям через партнеров компании.

Конкуренция

На российском рынке компания конкурирует с другими платформами, предоставляющими экосистемные услуги и решения для лояльности клиентов. К реальным конкурентам можно отнести:

• Яндекс (экосистема сервисов).
• SberTech (раздел СберМаркет, СберЗдоровье и др.).
• Tinkoff (сервисы Тинькофф).
• МТС (сервисы экосистемы МТС).

Зарубежными аналогами, реализующими модели B2B2C и кросс-продаж через партнерские программы, являются компании вроде Affiliate Window (Великобритания/Германия), CJ Affiliate (США) или платформы для управления клиентским опытом в сфере здравоохранения, такие как Epic Systems (США, хотя их фокус уже).

Цитата руководства

«К сожалению, ситуация с цифровым мошенничеством ухудшается с каждым днем, и люди все больше нуждаются в профессиональной помощи. Мы рады, что благодаря партнерству с «МегаФоном» у миллионов клиентов появилась возможность легко обнаружить утечку своих персональных данных и удалить их из открытого доступа. Если клиент столкнется с мошенничеством, юристы разработают для клиента индивидуальный план действий и помогут с подготовкой заявлений в необходимые инстанции», — отметила Анна Пчелинцева (Вдовина), CEO компании Crosshub, в интервью CNews.

Информация актуальна на 23.07.2026