Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ISS.Digital HappyDesk

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru

по дате / упоминаниям в текстах

04.11.2021

Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды 1

Публикаций - 1, упоминаний - 1

ISS.Digital и организации, системы, технологии, персоны:

iiko - айко 63 1

Meta Platforms - Facebook 4622 1

1С 9604 1

Яндекс.Драйв - Яндекс.Каршеринг - Оператор каршеринга 238 1

Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11823 1

Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1601 1

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6321 1

Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1316 1

Workflow - Поток работ 368 1

Patch - Патч - автоматизированное внесение определённых изменений в компьютерные файлы 2852 1

BaaS - Backend as a service 160 1

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3134 1

LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1421 1

Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6040 1

Машинное зрение - Распознавание - Recognition 4011 1

Астрономия - Космос - Ракетно-космические технологии и исследования - SpaceTech - ракетостроение - аэрокосмическая отрасль 10262 1

Trigger - Триггер - триггерная система - Триггерные сценарии 402 1

Маршрутизация - Routing 610 1

Автоматизация склада - WMS - Warehouse Management System - Система управления складом - Warehouse accounting - Складской учет - WAS - Warehouse Assistance System - управление складскими процессами - WOS - Warehouse Operation System 2923 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 22684 1

B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 5295 1

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания 2315 1

B2C - Business-to-consumer - Business-to-Client - Бизнес для Потребителя 1272 1

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36260 1

Контактный центр - Контроль пропущенных 51 1

DevOps - Development и Operations 1244 1

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13973 1

Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1217 1

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9374 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7095 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8283 1

FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 6249 1

Кибербезопасность - SOAR - Security Orchestration, Automation and Response - Incident Response Platform, IRP - Cybersecurity Incident Response Plan, CSIRP - Digital Forensics and Incident Response, DFIR - Реагирование и расследования инцидентов ИБ 1210 1

Google Sheets - Google Таблицы 72 1

Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1287 1

Booking.com 127 1

Гнутов Сергей 1 1

Дудин Иван 1 1

Европа 24973 1

Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 6590 1

Страхование - Страховое дело - Insurance 6539 1

Английский язык 7035 1

CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность 375 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 12319 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7831 1

Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - Ковид - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3839 1

HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 5782 1

Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 5787 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464727, в очереди разбора - 724532.
Создано именных указателей - 199507.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

ISS.Digital HappyDesk

СОБЫТИЯ

ISS.Digital и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

ERP

Dedicated

Email-рассылки

S3-хранилище

Техника

Какими личными данными ни в коем случае нельзя делиться с нейросетями

Лучшие устройства Dreame в промоакции «Умный старт сезона»: выбор ZOOM

Лучшие телевизоры с диагональю 65 дюймов стоимостью до 50 000 рублей: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается