Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 194141 ▼
ИКТ 14949
Организации 11550
Ведомства 1497
Ассоциации 1093
Технологии 3562
Системы 26869
Персоны 84640
География 3069
Статьи 1578
Пресса 1288
ИАА 757
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2786
Мероприятия 893

Берников Сергей

СОБЫТИЯ


20.11.2025 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2025» состоится 4 декабря 1
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 1
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр 1

Публикаций - 3, упоминаний - 3

Берников Сергей и организации, системы, технологии, персоны:

WinTech24 - ВинТех24 1 1
Ростелеком 10695 1
Yandex - Яндекс 8920 1
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 15214 1
Telegram Group 2802 1
Naumen - Наумен 724 1
Salesforce - Tableau Software 122 1
3iTech - 3i Technologies - ДСС Лаб 41 1
Ростелеком Контакт-центр - РТК КЦ - МЦ НТТ - Московский центр новых технологий и телекоммуникаций - D/O: Digital Operator 79 1
Сател 180 1
СКБ Контур - Docrobot - Э-Ком - Электронные коммуникации - E-Com - Экомдок 215 1
Алроса АК - Алроса ИТ - Алроса Информационные технологии - ALROSA Technology - Алмазный ТНЦ 41 1
К2Тех 301 1
Авантелеком 35 1
Ингосстрах СПАО 467 3
Группа Самолет 105 3
ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах - РГС 423 2
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 141 2
Sokolov - Лакса Трейдинг 83 2
Евразия Ассистанс 1 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 8563 1
Протек - Центр внедрений 59 1
Магнит - Дикси - Сеть магазинов 190 1
Алроса АК - Алмазы России — Саха 282 1
ЦИАН - CIAN 181 1
Согласие СК - Согласие-Вита 43 1
Абсолют Страхование - ранее ИСК Евро-Полис 55 1
СОГАЗ Страховая Группа - Страховое общество газовой промышленности 269 1
Лига Ставок БК - ПМБК - Первая международная букмекерская компания - букмекерская контора 25 1
Фора Банк 84 1
Администрация Волгоградской области - Губернатор Волгоградской области - Волгоградская областная Дума - органы государственной власти 86 2
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 2043 1
ЕДЦ - Единый диспетчерский центр 61 1
Правительство Москвы - ДИТ Москва - ОКЦ - Общегородской контакт-центр Москвы 45 1
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6477 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 20478 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 35069 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6386 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4409 3
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1049 3
MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг 1014 3
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы 7188 2
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12722 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7664 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11869 2
Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems 1151 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8597 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 59631 2
Digital Twins - DTO - Digital Twin of Organization - Цифровой двойник - Цифровые копии - Цифровые информационные модели - ЦИМ 1634 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5485 2
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 264 2
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8937 2
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8004 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3470 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 5962 2
Спам - Спамминг - Spam - Навязчивая реклама - Почтовый мусор - Анти-спам решения - Спам-фильтр - технологии борьбы со спамом 4353 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1268 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12636 2
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 15473 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2562 2
Искусственный интеллект - Генеративный ИИ - ИИ-агент - Агентский ИИ - AI-агент - Agentic AI - Агент искусственного интеллекта - Цифровые сотрудники - digital employees - IPA - Intelligent Process Automation - IBA - Intelligent Business Automation 770 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4944 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9138 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 76385 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 27702 1
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3688 1
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6286 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13666 1
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 9193 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 724 1
Open Source software - Открытое программное обеспечение - Свободное (опенсорсное) программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 8436 1
Браузер - Веб-обозреватель - Интернет-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9860 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 24326 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3274 1
MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 4482 1
МТС Exolve 140 2
Яндекс Нейросаппорт 4 1
Mango Cloud Systems - Mango Office 262 1
CNews - CNewsMarket - ИТ-маркетплейс 734 1
Google Docs - Google Office - Бесплатный онлайн-офис - Текстовый редактор 353 1
Протек - Здравсити 32 1
Google BigQuery 24 1
Ростех - Электронный паспорт России - государственная программа 131 1
Лошкарева Наталья 14 2
Евтюнин Павел 2 1
Шаруев Дмитрий 3 1
Шаршаков Владимир 2 1
Куличенко Елена 3 1
Афонин-Терзийски Александр 1 1
Савосина Юлия 6 1
Крикун Ирина 1 1
Щербаков Евгений 1 1
Берни Светлана 1 1
Варнавский Владимир 1 1
Исаева Светлана 2 1
Муравьёв Артур 2 1
Покатаева Ольга 2 1
Савицкий Андрей 35 1
Макаренко Дмитрий 8 1
Чернышов Михаил 45 1
Гребеник Геннадий 59 1
Бондарь Наталья 4 1
Афонин Александр 5 1
Вирясов Владислав 34 1
Кочетова Вероника 5 1
Корнильев Антон 8 1
Романова Юлия 7 1
Голомысов Андрей 9 1
Гордеев Михаил 8 1
Оносовский Юрий 3 1
Молодев Сергей 1 1
Россия - РФ - Российская федерация 162237 2
Россия - ЮФО - Волгоградская область - Волгоград 1155 2
Евразия - Евразийский континент 637 1
Россия - ДФО - Якутия - Якутск 537 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3876 2
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1614 2
Страхование - Страховое дело - Insurance 6366 2
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 11040 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 7571 1
CDTO - Chief Digital Transformation Officer - CDO - Chief Digital Officer - Руководитель цифровой трансформации 507 1
Страхование - ДМС - Добровольное медицинское страхование 285 1
Страхование - Автострахование - ОСАГО - Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств 435 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3764 1
Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных 2644 1
Тендер - торги, конкурс - тендерная, конкурсная документация - конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг 5383 1
CPO - Chief People Officer - HR-директор - Директор по персоналу 394 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 56311 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15605 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 32806 1
Авиационная промышленность - Авиация - Авиастроение - Самолетостроение - Воздушный транспорт - Aviation industry - Aircraft construction 6066 1
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8684 1
Здравоохранение - Психология - Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 1055 1
Здравоохранение - Нервная система - Nervous system - Неврология - Мозг - Brain - центральный отдел нервной системы - Инсульт и черепно-мозговые травмы - Stroke and traumatic brain injuries - Острое нарушение мозгового кровообращения (ОНМК) 1307 1
Социология - наука о совместной жизни групп и сообществ людей 219 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3369 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 8371 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 6608 1
ФМБА России - Федеральный медицинский биофизический центр имени А. И. Бурназяна ФГБУ ГНЦ РФ 8 1
CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 2174 2
CNews AWARDS - награда 563 1
Короткая ссылка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440971, в очереди разбора - 729466.
Создано именных указателей - 194141.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

IaaS

Подобрать облачную инфраструктуру

От 346 руб./месяц

BPM

Подобрать систему управления бизнес-процессами BPM

От 1 250 руб./месяц

BaaS

Выбрать тариф для резервного копирования данных

От 0.03 руб./месяц

S3-хранилище

Подобрать облачное хранилище

От 6,2 коп. за 1 Гб/месяц

Техника

Обзор умных часов HUAWEI WATCH GT Runner 2: бег без границ

Лучшие приложения для распознавания растений, грибов и насекомых: карманная энциклопедия

Грозит ли миру дефицит дисплеев?

Показать еще

Наука

Ученые обнаружили, что растения «кричат», как в мрачной сказке, если их поранить, но почему люди не могли это услышать?

Почему неандертальские дети росли быстрее, чем современные люди?

Новая система превращает камеры смартфонов в точные детекторы уровня радиации
Показать еще