Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Городчиков Никита

СОБЫТИЯ

09.09.2026		НТЦ «Аргус» упростил планирование нагрузки и обучения операторов контакт-центров в системе «Аргус WFM CC» 1
06.07.2026		«Яндекс.Крауд» выстроил единые процессы управления поддержкой на базе «АРГУС WFM CC» и повысил эффективность использования персонала более чем на 30% 1
06.04.2026		Voxys получил три победы в премии «Хрустальная гарнитура» за проекты с «ОТП Банком», «Вкусно — и точка» и собственную HR-экосистему 1

Публикаций - 3, упоминаний - 3

Городчиков Никита и организации, системы, технологии, персоны:

Аргус НТЦ - Аргус Научно-Технический Центр 20 3

Voxys - Воксис - Инфо-контент (Beeper) - Комфортел (Comfortel) - Телеком-Экспресс - ЛоджиКолл - аутсорсинговый call-центр 74 1

Yandex - Яндекс 9424 1

Ростех - Росэлектроника - Вега - Вектор НИИ - Научно-исследовательский институт 1134 1

Вкусно — и точка 39 1

OTP Group - ОТП Банк - ОТП Финансовые Технологии - Инвестсбербанк 338 1

Ингосстрах СПАО 487 1

Гемотест - всероссийская лабораторная сеть 37 1

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4577 2

HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 4528 2

HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1100 2

Стандартизация - Standardization 2369 1

MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 175 1

Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка 300 1

Бюджетирование - Бюджетный процесс - Системы бюджетного управления - Технологии оперативного управления и бюджетирования - Бюджетное планирование - План-фактный анализ - Бюджетный контроль - ДРОНД 2037 1

Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1180 1

HRM - СУРВ - Системы учета рабочего времени - Контроль учета рабочего времени - Учёт и планирование работы персонала - EJM - Employee Journey Мap - карта путешествия сотрудника - T&A - Time and Attendance - Учет рабочего времени и Журнал присутствия 526 1

RecSys - Рекомендательные системы - Аналитические и рекомендательные сервисы - Analytical and recommendation services 669 1

CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 610 1

Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 5408 1

EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 2468 1

Маршрутизация - Routing 639 1

Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 444 1

MLOps - LLM - Large Language Model - большая языковая модель - Prompt engineering - Промпт-инжиниринг 1624 1

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 24240 1

Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 8003 1

ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 28665 1

Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика 3901 1

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36963 1

QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3429 1

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7553 1

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8441 1

Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3671 1

HRM - СЗП - Система зарплатных проектов - ФОТ - Фонд оплаты труда - Расчет заработной платы - Payroll calculation - Учет труда и заработной платы 2797 1

Backlog - Бэклог - невыполненная работа - накопленный объём работы 66 1

Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4739 1

Аргус НТЦ - Аргус WFM CC - Аргус Workforce Management for Contact Сenter 8 3

Потапова Екатерина 17 1

Зубрицкая Христина 3 1

Хугаева Светлана 3 1

Шемякина Ирина 1 1

Баранова Лилия 1 1

Гладышева Светлана 1 1

Финогина Кира 1 1

Грачева Екатерина 2 1

HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала - Цифровой путь 2378 2

Консалтинг управленческий - Реструктуризация - Restructuring - Реорганизация - Reorganization 2405 1

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 16424 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 27774 1

CCG Call Center Awards - Сall Сenter Guru Awards - Хрустальная гарнитура 22 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1481337, в очереди разбора - 724471.
Создано именных указателей - 203104.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Городчиков Никита

СОБЫТИЯ

Городчиков Никита и организации, системы, технологии, персоны:

CNewsMarket

Colocation

СЭД

Email-рассылки

RPA

Техника

Лучшие кнопочные телефоны в 2026 году: выбор ZOOM

Как узнать, кто звонил с незнакомого номера: лучшие приложения

Как сделать умный телевизор полезным: 10 лучших приложений для Android TV

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается