Разделы

Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову
Все категории 193804 ▼
ИКТ 14919
Организации 11531
Ведомства 1497
Ассоциации 1092
Технологии 3561
Системы 26844
Персоны 84506
География 3066
Статьи 1577
Пресса 1283
ИАА 757
НИИ, ВУЗы и библиотеки 2784
Мероприятия 893

Genesys PureConnect Platform

СОБЫТИЯ

Опубликовать/исправить описание системы — book@cnews.ru


22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio 3
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров 2
22.02.2019 Genesys признали лидером рынка облачных контакт-центров Северной Америки 1
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов 1
03.07.2018 Genesys представила новые возможности решения для прогнозной маршрутизации вызовов Predictive Routing 1
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы 1

Публикаций - 7, упоминаний - 10

Genesys PureConnect Platform и организации, системы, технологии, персоны:

Genesys 212 6
Инфосистемы Джет - Jet Infosystems 1349 3
X Corp - Twitter 2925 2
Meta Platforms - Facebook 4591 2
Vodafone Germany - Vodafone D2 - Mannesmann AG - Mannesmann Mobilfunk - Mannesmann Arcor - Mannesmann Atecs - Mannesmann Rexroth - Mannesmann Demag 148 1
Cisco Systems 5314 1
IBM - International Business Machines Corp 9646 1
ЭР-Телеком Холдинг - Дом.ru - Dom.ru 931 1
Amazon Web Services - AWS - Amazon Cloud 918 1
НКК - ГКС - Стэп лоджик - Step Logic 196 1
AUXO - Atos SE - Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез 254 1
Telegram Group 2789 1
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1098 1
Vodafone Group 1409 1
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 4760 1
Merlion - Citilink - Ситилинк - онлайн-ритейлер 758 1
Terrasoft - Террасофт 207 1
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2664 1
Триколор - Национальная спутниковая компания 376 1
Дом.РФ АКБ - Российский капитал 602 2
Hellman & Friedman - H&F 11 1
DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка 140 1
Ингосстрах СПАО 465 1
Coca-Cola Company 260 1
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 3990 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 20283 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 34979 5
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7973 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9121 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 59408 3
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6266 3
Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8895 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 6332 3
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 23627 3
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11523 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4406 3
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13481 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25866 2
OEM - Предустановленное программное обеспечение - Pre-installed software - программное обеспечение в комплекте - crapware 622 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9602 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8587 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2625 2
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant 3463 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1264 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1047 1
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5828 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11827 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 312 1
Маршрутизация - Routing 582 1
On-premise - Он-премис - модель локального развёртывания программного обеспечения 1168 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6345 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 17633 1
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 26191 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7638 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6886 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 723 1
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности 262 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3269 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 26696 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 993 1
SIM-card - Subscriber Identification Module - SIM-карта - сим-карта - Модуль идентификации абонента - Идентификационный электронный модуль абонента 5278 1
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3926 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12594 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8370 1
Cloud Management Platform, CMP - Управление облачной средой - Cloud Data Management, CDM - Управление облачными данными - Cloud Security Posture Management, CSPM - Управление гибридными и мультиоблачными средами - Cloud Native Platforms 612 1
Genesys PureEngage 8 3
Genesys PureCloud Platform 5 2
Terrasoft Creatio 107 2
Genesys Routing - Genesys Predictive Routing 5 1
Genesys Kate - Виртуальный ассистент 1 1
Salesforce Einstein 2 1
Genesys CX Platform - Genesys Customer Experience - Genesys Customer Engagement Platform - Genesys Customer Interaction Portal - Genesys CIM Platform - Genesys Customer Interaction Management Platform 20 1
Genesys JTAPI - Genesys Java Telephony Application Program Interface 2 1
Genesys Hub 1 1
Meta - Facebook - Instagram - Инстаграм 906 1
IBM Watson - IBM Watson Research Center 166 1
Rakuten Viber 662 1
Meta Platforms - WhatsApp Messenger 1266 1
Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited 2120 1
Tencent - WeChat - мессенджер 172 1
Slack - Мессенджер - Searchable Log of All Conversation and Knowledge - Журнал бесед и данных с функцией поиска 237 1
Meta - Facebook Messenger - FB Messenger - Мессенджер 176 1
Depositphotos - фотобанк 404 1
Genesys Engage - Genesys Engage Multicloud 56 1
Левицкая Галина 6 1
Морозов Вячеслав 17 1
Jamison Nancy - Джеймисон Нэнси 3 1
Россия - РФ - Российская федерация 161873 3
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 54049 3
Германия - Федеративная Республика 13060 1
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14686 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3401 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 3359 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 15567 1
Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 8057 1
HRM - Корпоративная культура - Организационная культура - Corporate culture 365 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 52272 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 17754 1
Финансовые показатели - Financial indicators 2783 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5859 1
Юриспруденция - Федеральное законодательство 4505 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 26590 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 6357 1
Федеральный закон 210-ФЗ - Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг 849 1
FCR - First Call Resolution - процент решенных задач при первом обращении клиента - решение вопроса абонента с первого обращения 24 1
Harvard Business Review 22 1
Gartner - Гартнер 3639 1
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 375 1
Frost & Sullivan 207 1
Короткая ссылка
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1438657, в очереди разбора - 728671.
Создано именных указателей - 193804.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

CRM

Подобрать CRM-систему для компании

От 1 000 руб./месяц

Онлайн-бухгалтерия

Выбрать тариф на онлайн-бухгалтерию

От 1 300 руб./месяц

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

Техника

Лучшие умные аэрогрили с Wi-Fi: выбор ZOOM

Обзор HUAWEI nova 15: базовый смартфон с акцентом на автономность

Качественный домашний звук: саундбар или система 5.1 — что выбрать?

Показать еще

Наука

Новая система превращает камеры смартфонов в точные детекторы уровня радиации

Удивительное открытие: у самых древних позвоночных было две пары глаз, а не одна

Как все-таки первые растения переместились из моря на сушу и навсегда изменили Землю?
Показать еще