Разделы


Avaya Breeze



14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya 1

04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya 1

15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций 2

05.12.2019 Avaya внедрила пилотное решение для сети оперативно-диспетчерского управления 1

08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций 1

23.11.2017 Avaya и TTC Marconi представили решение для диспетчерских служб 1

17.11.2017 Avaya обеспечит сотрудников Bosch коммуникационными решениями 1

09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти 1

17.10.2017 Avaya расширила сотрудничество с облачным сервисом Salesforce Service Cloud 1

23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками 1

25.10.2016 Avaya представила новую корпоративную платформу Avaya Equinox 3

01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами 1


Публикаций - 12, упоминаний - 15

Avaya Breeze и организации, системы, технологии, персоны:

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59481 8
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3203 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3728 7
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44930 7
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22806 7
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8118 6
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20179 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12241 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2302 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4073 5
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2633 5
Collaboration - Совместная работа - Командная работа 5463 4
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9759 4
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7118 4
Голосовые сообщения - Voice messages 1864 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19449 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4126 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10290 3
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5565 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23435 3
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 893 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10916 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 902 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9099 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6158 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5797 3
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23723 2
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4844 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2680 2
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 11757 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28320 2
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 2868 2
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3118 2
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4122 2
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3378 2
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8770 2
VR - Virtual Reality - Виртуальная реальность - Искусственная реальность - Иммерсивность - Immersive - Иммерсивные технологии 2727 2
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7832 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10355 2
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14761 2
Avaya Oceana - Avaya Oceanalytics - Avaya Oceana Workspaces 14 5
Avaya Vantage 18 5
Linux OS 9156 3
Google WebRTC - Web Real Time Communications - Стандарт передачи потоковых аудио, видеоданных и контента от браузера и к браузеру в режиме реального времени 160 3
Avaya Equinox 14 2
Avaya Client SDK 4 2
Google Android 13439 2
Avaya Aura Call Center Elite - Avaya Aura CC Elite 27 2
Avaya Aura 45 2
Avaya Contact Recording Advanced - Avaya Contact Recorder 2 2
Avaya Workspaces 3 2
Avaya Quality Monitoring 1 1
Avaya Aura Experience Portal 10 1
Avaya Definity УАТС 102 1
PostgreSQL - свободная объектно-реляционная СУБД 1022 1
Avaya Customer Feedback 2 1
Avaya DevConnect 4 1
Avaya Snapster 1 1
Avaya AES 5 1
Salesforce Service Cloud 7 1
Avaya Private Cloud Services (APCS) 3 1
Avaya Orchestration Designer 2 1
Salesforce CRM Cloud 35 1
Avaya Fabric Connect - Avaya Fabric Networking 9 1
Microsoft Windows 15065 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 880 1
Microsoft Windows 2000 8659 1
Avaya Aura Communication Manager 44 1
Avaya Callback Assist 6 1
Avaya Analytics 2 1
Avaya Proactive Outreach Manager 7 1
Microsoft Windows 95 389 1
Microsoft Exchange 1376 1
JavaScript - JS - язык программирования 1094 1
WhatsApp Messenger 1002 1
Rakuten Viber 594 1
Apple macOS 1902 1
Apple iOS 7381 1
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 9062 2
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2690 2
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 4523 2
Энергетика - Energy - Energetically 4724 2
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26638 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 173 1
Статистика - Statistics - статистические данные 1654 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45391 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5367 1
Электроэнергетика - Электроснабжение - Линия электропередачи, ЛЭП - Электросетевой комплекс - отрасль энергетики, включающая в себя производство, передачу и сбыт электроэнергии 1843 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15422 1
Транспорт - Железнодорожная отрасль - Железная дорога - Железнодорожная инфраструктура - Железнодорожный транспорт - Железнодорожные перевозки - День железнодорожника первое воскресенье августа - Railway 2194 1
Металлы - Сплавы - Metals - Alloys 4651 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1613 1
ВиВ - водоснабжение и водоотведения, канализация - Автоматизированная система передачи показаний приборов учета водоснабжения - Digital Water Solutions, DWS - рынок цифровых решений для ВиВ 123 1
Транспорт - Парковка - Паркинг - Parking - Автостоянка - Стоянки автомобилей - сервис оплаты городской парковки - city parking payment service - паркомат 928 1
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities 5909 1
Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис 255 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 685 1
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности 1380 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5447 1
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12179 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12545 1
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 9392 1
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3493 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5245 1
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 211 1
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 16936 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4401 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2508 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10302 1
Здравоохранение - Охрана здоровья граждан (населения) и профилактика болезней 7882 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47669 1
НПФ - Негосударственный пенсионный фонд 440 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2092 1
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости 833 1
Абонентская база - Абонентская плата 5621 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1248 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1279287, в очереди разбора - 810756.
Создано именных указателей - 143268.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.