Разделы


Avaya Elite Multichannel


Публикаций - 3, упоминаний - 3

Avaya Elite Multichannel и организации, системы, технологии, персоны:

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3749 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11004 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 303 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28513 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10411 2
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3288 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 647 2
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5353 1
Pop up 46 1
Маршрутизация - Routing 467 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени 1735 1
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5568 1
AdTech - Контекстная интернет-реклама - Контекстный таргетинг - Геоконтекст - Геотаргетинг, geo targeting 173 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23508 1
HMI - Human-Machine Interface - Человеко-машинный интерфейс - HCI - Human-Computer Interaction - Человеко-компьютерное взаимодействие 683 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2245 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2692 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14891 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5562 1
Масштабируемость - Scalability 2926 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5895 1
CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр 34 1
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12286 1
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9809 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60041 1
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27005 1
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 941 1
Голосовые сообщения - Voice messages 1872 1
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22915 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6202 1
Scam - Fraud - Скам - афера или мошенничество - махинации 4511 1
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10555 1
CMS - Content Management System - Система управления содержимым-сайтами (контентом) 664 1
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8146 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7851 1
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10371 1
OPEX - Operating expenses - Операционные затраты или операционные расходы 213 1
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22573 1
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 47964 1
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5659 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1259 1
FAQ - Frequently Asked Question - Часто задаваемые вопросы 175 1
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45633 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4395 1
Металлы - Золото - Gold 1085 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283792, в очереди разбора - 806070.
Создано именных указателей - 145080.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.