В Москве состоялось открытие крупнейшего офиса МТС

Сегодня состоялось открытие нового офиса компании "Мобильные ТелеСистемы" в Северо-западном округе Москвы. В новых помещениях разместились сервис-центр, отдел продаж, расчетно-кассовый центр, крупнейшая справочно-информационная служба, служба выпуска абонентских счетов и центральный склад компании.
Новый справочно-информационный центр МТС (call-center) рассчитан на одновременную работу 300 операторов, и, по мнению компании, является крупнейшим для операторов сотовой связи России. В настоящее время проводится тестовая эксплуатация программного обеспечения Genesys для справочно-информационного центра. Полноценная эксплуатация новой интерактивной системы планируется начать в конце лета этого года, что позволит информационному центру обслуживать в перспективе более 2 млн. абонентов.
Полностью автоматизирован процесс оформления счетов. Служба выпуска счетов в новом офисе компании оснащена самым современным оборудованием, среди которого единственный в России принтер компании Xerox, обеспечивающий печать 3-х страниц в секунду одновременно с обычной и рулонной бумаги.
Программа развития МТС предусматривает открытие новых офисов в "спальных" районах столицы, что позволит более эффективно обслуживать абонентов.