Разделы

Интернет Веб-сервисы
|

Уровень обслуживания в интернет-магазинах крайне низок

Недавно Gartner Group провела опрос среди пользователей крупнейших 50 сайтов, работающих в области e-commerce. Клиентам предлагалось оценить уровень обслуживания на сайтах по 100-бальной шкале. Исследователи обнаружили, что все 50 сайтов не отвечают всем требованиям своих пользователей. Никто из наиболее крупных и популярных сайтов не поднялся выше средней оценки в 73 бала, а многие были и значительно ниже. Примером таких сайтов могут послужить Amazon, Gap, Nordstrom, Toysrus, wordsworth.com и другие. Казалось бы, оценки крупнейших сайтов должны были быть самыми высокими, однако в действительности все выглядит совершенно иначе - эти сайты в рейтинге стоят на последних местах.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

«Секретная сессия»: как выглядит продвинутая экосистема кибербеза

Российский «чипмейкер №1» развернул производственную линию на постороннем заводе из-за повышенного спроса

Облачная страховка: почему резервное копирование стало необходимостью?

Все жесткие диски в мире в одночасье устарели. Аутсайдер рынка придумал уникальный HDD, который Seagate и Western Digital догонят не скоро

Сергей Верченов, К2Тех: ИТ следует рассматривать как инвестицию, а не как затраты

Федеральное Казначейство потратит более миллиарда на покупку ПО и серверов

Конференции

CNews FORUM 2025: Информационные технологии завтра

CNews Awards 2025

Электронный документооборот и управление контентом
Показать еще

CNewsMarket

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

Dedicated

Подобрать выделенный сервер

От 1499 руб./месяц

DRaaS

Подобрать тариф по аварийному восстановлению ИТ-инфраструктуры

От 1 руб./месяц

VPS

Подобрать виртуальный сервер

От 30 руб./месяц

Техника

Обзор HUAWEI MatePad 12 X PaperMatte 2025: мобильность, продуктивность и защита зрения

Обзор MSI PRO DP80: неттоп с качествами настольного компьютера

Коварные ловушки бюджетных ноутбуков: 7 аргументов против

Показать еще

Наука

Течет ли время на самом деле или это всего лишь иллюзия?

Идеальных мест для жизни в нашей Галактике больше, чем считалось — все дело в миграции звезд

Новый вид муравья — первое живое существо, которое клонирует представителей другого вида
Показать еще