Разделы

Телеком
|

Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch

Alcatel поставила OmniTouch - комплексное решение по обслуживанию клиентов - чешскому интернет-провайдеру IOL. Решение от Alcatel позволит IOL в лучшей мере информировать клиентов о своих услугах, быстро реагировать на потребности клиентов. OmniTouch представляет собой контактный центр (call center), с которым можно связаться через web-страницы IOL или позвонить по специальному номеру. Клиент имеет возможность общаться с 30 операторами центра либо по телефону, либо в чат-режиме. По словам представителя чешской компании, система, установленная Alcatel, позволила IOL решить проблему взаимодействия с клиентами.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Евгений Свидерский, Itglobal.com: Мы знаем, как адаптировать IaaS под современные задачи бизнеса

Москва задумала новое парковочное приложение с льготными тарифами и оплатой через карту «Тройка»

Евгений Тропин, ДАТАРК: ИИ значительно изменил сферу ЦОДостроения

Китай смог. Выпущен неубиваемый смартфон с огромным аккумулятором. Он супердешевый и уже в продаже

BPM-проект года создан на платформе Digital Q.BPM от «Диасофт»

России больше не нужны программисты. Число вакансий для них стремительно пошли на спад впервые за три года

Конференции

Цифровизация финансового сектора

Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025

Технологии искусственного интеллекта
Показать еще

CNewsMarket

RPA

Подобрать платформу роботизации RPA

От 200 000 руб./месяц

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

CRM

Подобрать CRM-систему для компании

От 1 000 руб./месяц

IP-телефония

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 0.50 руб./месяц

Техника

Обзор Acer PD3: уникальный, складной, двойной портативный монитор

Лучшие TWS-наушники открытого типа: хиты продаж

Обзор смартфона HUAWEI nova Y63: большая батарея и дополнительная кнопка

Показать еще

Наука

Несколько месяцев Земля будет вращаться намного быстрее — настолько быстро, что дни станут короче

Превращение Марса во вторую Землю может стать реальным: что для этого нужно?

Северная Америка погружается в мантию Земли: ученые пока не понимают, что происходит
Показать еще