Разделы

|

Lucent предложила комбинированный продукт для организации центров обслуживания пользователей в сетях с разнородным трафиком

Компания Lucent представила на конференции APDUG в Сингапуре новый комбинированный продукт CentreVu Internet Solutions для организации обслуживания клиентов в сетях с комбинированным трафиком. CentreVu Internet Solutions позволяет налаживать обслуживание и поддержку пользователей по каналам обмена текстовыми сообщениями через Интернет, каналам IP-телефонии, электронной почты и факсимильной связи. Также решение позволяет организовывать центры приема информации от клиентов в разных форматах по аналогии с телефонными центрами поддержки. Этот комплексный продукт состоит из оконечного сетевого оборудования, ПО и сопутствующих услуг. В CentreVu Internet Solutions входит Lucent Internet Telephony Server, DEFINITY Enterprise Communications Server и ПО для организации обслуживания клиентов CentreVu. Также туда входит набор консультационных и технических услуг Netcare Professional Services. Система обладает средствами обеспечения безопасности и поддержки нескольких центров обслуживания.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Обзор: Кадровый электронный документооборот 2025

Российский популяризатор биометрии получил долю в поставщике биометрических устройств для метро, «Микрона» и мест заключения

Мифы и реальность low-code: эти системы умеют намного больше, чем принято считать

Хакеры взломали оборудование Cisco и проникли в ИТ-инфраструктуру властей США

CNews — 25 лет лидерства

Производитель iPhone 17выжал все соки из китайских рабочих. Им задерживали зарплату и заставляли работать по ночам

Конференции

Роботизация бизнес-процессов 2025

KVM и IP-KVM технологии для организации рабочих мест и мультимедийных пространств

Практика импортозамещения 2025
Показать еще

CNewsMarket

BaaS

Выбрать тариф для резервного копирования данных

От 0.03 руб./месяц

Colocation

Подобрать ЦОД для размещения ИТ-оборудования

От 815 руб./месяц

CRM

Подобрать CRM-систему для компании

От 1 000 руб./месяц

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

Техника

Обзор телевизора Dreame Mega QLED 4K TV Q100: флагман на всю стену

Цифровые камеры среднего формата как альтернатива смартфону: лучшие модели

Экономим место: лучшие неттопы и мини-ПК для учебы стоимостью до 50 000 рублей

Показать еще

Наука

Мы можем жить в гигантской «космической пустоте» — вот почему Вселенная расширяется так быстро

Найден загадочный резервуар пресной воды под дном океана: как он там оказался?

Математика говорит, что жизнь на Земле вообще не должна существовать: новое исследование бросает вызов всем теориям происхождения
Показать еще