Разделы

|

Lucent предложила комбинированный продукт для организации центров обслуживания пользователей в сетях с разнородным трафиком

Компания Lucent представила на конференции APDUG в Сингапуре новый комбинированный продукт CentreVu Internet Solutions для организации обслуживания клиентов в сетях с комбинированным трафиком. CentreVu Internet Solutions позволяет налаживать обслуживание и поддержку пользователей по каналам обмена текстовыми сообщениями через Интернет, каналам IP-телефонии, электронной почты и факсимильной связи. Также решение позволяет организовывать центры приема информации от клиентов в разных форматах по аналогии с телефонными центрами поддержки. Этот комплексный продукт состоит из оконечного сетевого оборудования, ПО и сопутствующих услуг. В CentreVu Internet Solutions входит Lucent Internet Telephony Server, DEFINITY Enterprise Communications Server и ПО для организации обслуживания клиентов CentreVu. Также туда входит набор консультационных и технических услуг Netcare Professional Services. Система обладает средствами обеспечения безопасности и поддержки нескольких центров обслуживания.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

CNews Analytics оценивает объем российского ИТ-рынка в 2024 г. в ₽3,1 трлн

Производство печатных плат в России через два года вырастет на 120%

С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу закон о маркировке звонков: что важно знать бизнесу

Чипмейкер Texas Instruments, пытавшийся захватить рынок Китая при помощи агрессивного демпинга, резко взвинтил цены

Алексей Курасов, «Финам»: Российские ИИ-модели сегодня конкурентоспособны на глобальном уровне

Создан робот, способный класть кирпичную кладку вместо строителей

Конференции

IT Elements 2025

Цифровизация финансового сектора

Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025
Показать еще

CNewsMarket

VDI

Подобрать тариф на аренду виртуальных рабочих мест

От 1 750 руб./месяц

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

СЭД

Подобрать систему электронного документооборота СЭД (ECM)

От 1 360 руб./месяц

BPM

Подобрать систему управления бизнес-процессами BPM

От 1 250 руб./месяц

Техника

Как использовать eSIM в России в 2025 году

Лучшие накладные беспроводные наушники стоимостью до 12 000 рублей: выбор ZOOM

Правда ли, что кондиционер — рассадник бактерий? 7 популярных заблуждений о работе сплит-систем

Показать еще

Наука

Кладбище китов в Сахаре показало, что когда-то у них были ноги и пальцы

Астрономы обнаружили пропавшую материю Вселенной — помогла огромная газовая нить, протянувшаяся через космос

Руины одного из чудес света подняли со дна моря — скоро появится его цифровой двойник
Показать еще