CBI и KPMG: менеджеры британских компаний верят в перспективы электронной коммерции

Согласно последнему исследованию Конфедерации британской промышленности (Confederation of British Industry - CBI) и консалтинговой компании KPMG, большинство британских компаний в настоящий момент не получают ощутимой отдачи от использования инструментов электронной коммерции, однако ожидают значительное увеличение доходов в будущем. Согласно результатам исследования, около 87% компаний используют технологии электронного бизнеса с целью повышения производительности. При этом лишь 15% британских компаний получают прибыль от проектов электронной коммерции, в то время как 90% компаний уверены, что в конечном итоге эти технологии приведут к снижению издержек на 10% или более.

CBI и KPMG прогнозируют, что число компаний, которые более 5% своих закупок осуществляют в Сети, к 2005 г. увеличится в три раза с 20% до 60%. Около 83% компаний считают к 2005 г. благодаря технологиям электронной коммерции они смогут значительно повысить качество обслуживания клиентов. Более того, число компаний, менеджеры которых ожидают, что уровень доходов в расчете на одного онлайнового клиента вырастет, в четыре раза превосходит число компаний, руководители которых уверены в обратном.

Источник:
по материалам CBI