Разделы

|

CNews.ru проводит опрос "Специфика внедрения CRM в различных отраслях"

В рамках подготовки Обзора «Рынок компьютерного оборудования и корпоративного ПО» интернет-издание CNews.ru проводит опрос специалистов по теме «Специфика внедрения CRM в различных отраслях». Мы предлагаем всем заинтересованным участникам рынка, в частности, интеграторам и разработчикам, ответить на наши вопросы.
Исследование ставит целью оценить текущую ситуацию на российском рынке решений класса CRM, выявить ключевые тенденции и предположить дальнейшие перспективы и динамику его развития. Полученные данные будут обработаны и опубликованы на сайте www.cnews.ru в рамках полной версии Обзора.

Опрос «Специфика внедрения CRM в различных отраслях»

  1. Лицо, ответственное за предоставленную информацию:

    ФИО:
    Компания:
    Должность:
    E-mail:

  2. Решения класса CRM более востребованы:

    Телекомом
    IT-компаниями
    Торговлей
    Предприятиями нефтегазовой отрасли
    Банковским сектором
    Страхованием
    Обрабатывающими отраслями

  3. В каких отраслях внедрение CRM-решений оказывает наибольшее влияние на рентабельность продаж?

    Телеком
    IT-компании
    Торговля
    Предприятия нефтегазовой отрасли
    Банковский сектор
    Страхование
    Обрабатывающие отрасли

  4. Каковы, на ваш взгляд, основные преимущества внедрения CRM-решений?

    Сокращение временных затрат на проведение транзакций
    Снижение административных и операционных затрат предприятия
    Расширение спектра предоставляемых услуг
    Персонализация обслуживания клиентов
    Иное (указать):

  5. Каковы факторы риска при внедрении решений этого класса?

    Неподготовленность персонала
    Проблемы безопасности
    Незавершенность законодательства по электронному бизнесу
    Наличие коммерческой информации не для общего доступа
    Неустановленная потребность в инновационных способах ведения бизнеса
    Иное (указать):

  6. Какие факторы, по вашим оценкам, обеспечивают успешное внедрение CRM в корпоративной среде?

    Интеграция с используемым корпоративным ПО
    Переориентация работы маркетинговых служб
    Аудит CRM-системы с точки зрения оптимизации работы и повышения эффективности
    Комплексное развитие CRM программы в рамках компании

  7. Какие решения более соответствуют потребностям российского рынка?

    Адаптированные западные решения
    Российские разработки
    Решения этого класса пока вообще не актуальны для российского рынка

  8. Как быстро российская компания, планирующая осуществить внедрение CRM-системы, может рассчитывать на ROI?

    Через 6 месяцев
    Через год
    Через 2-3 года
    Через 5 лет
    Внедрение не окупится

  9. Как вы оцените динамику спроса на CRM бизнес-приложения за последний год:

    Рост спроса
    Падение спроса
    Не фиксировалось существенных изменений
    Спроса не существует

Резерв есть, а восстановиться нельзя: почему корпоративным ИТ потребовалась архитектура версии 2.0
Резерв есть, а восстановиться нельзя: почему корпоративным ИТ потребовалась архитектура версии 2.0 Цифровизация

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Максим Радюков, ИТ-директор «Циана»: Мы создали единый контур генеративного ИИ для всей компании

Российский программист отсудил у бывшего работодателя ПО для государственной телемедицины. По наводке конкурента

Андрей Грицаенко, Белорусский межбанковский расчетный центр: Использование моделей интерпретируемого ИИ повысит уровень доверия к системам искусственного интеллекта

Владельцы разработчика скандального процессора «Иртыш» купили контрольную долю в российском дизайн-центре

CNews оценивает объем российского ИТ-рынка в 2025 г. в ₽ 3,55 трлн

Всемирно известный поставщик ASML отказался завершать миграцию на новую платформу SAP, когда цена проекта превысила 200 миллионов евро

Конференции

Business Process Management 2026

Технологии искусственного интеллекта 2026

Цифровизация HR 2026
Показать еще

CNewsMarket

BaaS

Выбрать тариф для резервного копирования данных

От 0.03 руб./месяц

S3-хранилище

Подобрать облачное хранилище

От 6,2 коп. за 1 Гб/месяц

VPS

Подобрать виртуальный сервер

От 30 руб./месяц

Dedicated

Подобрать выделенный сервер

От 1499 руб./месяц

Техника

Обзор короткофокусного проектора Hisense PX4 PRO: бескомпромиссное решение

Обзор умных часов HUAWEI WATCH GT 7 Pro: новый флагман

Обзор вертикального моющего пылесоса Midea AT2: самоочистка и сушка в доступном сегменте

Показать еще

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается
Показать еще