Поделиться
Конференция о коммуникационных технологиях INTERCOM’20 пройдет 15 октября в онлайн-формате
Как сильно пандемия ударила по бизнесу в 2020 году, какие отрасли пострадали больше всего и как клиентское обслуживание адаптируется к кризисным условиям — все эти вопросы крупнейшие игроки на рынках ИТ, e-commerce, e-learning, ритейла, финансов и недвижимости обсудят на главном событии в сфере бизнес-коммуникаций, до которого осталось всего несколько дней — INTERCOM’20.
INTERCOM — это конференция о коммуникационных технологиях и новой реальности, цель которой заключается в том, чтобы бизнес мог разобраться в современных технологических продуктах и грамотно оптимизировать собственные процессы. В этом году она пройдет 15 октября в онлайн-формате.
Спикеры из Google, IBM, «Яндекс.Облако», «Тинькофф», «СБЕР» и Voximplant обсудят главные выводы обстановки 2020 года и стратегии удержания лидерства в новых условиях, поговорят о том, как быстро внедрить и эффективно использовать передовые разработки, и поделятся новыми возможностями ИИ для бизнеса.
Также на конференции вас ждут свежие кейсы компаний «ВкусВилл», OZON, «Циан», «Русагро» и Skyeng. Эксперты расскажут про интерфейсные решения управления курьерами и выстраивание системы сервисов обслуживания клиентов, а также обсудят, как автоматизация коммуникаций помогает улучшить клиентский опыт и как достичь баланса между сокращением издержек и Customer Experience.
Алексей Айларов, СЕО и сооснователь Voximplant: «В условиях кризиса текущего года коммуникационные технологии стали гарантом жизнеспособности бизнеса — они оказались необходимыми и для срочного перевода сотрудников на удаленную работу, и для организации совещаний по видеосвязи, и для обработки наплыва обращений на горячую линию. Важно понимать, что эти процессы необратимы: клиенты уже привыкли к новому уровню сервиса, задаваемому лидерами рынка, и те компании, что не станут ему соответствовать, окажутся неконкурентоспособными».
INTERCOM’20 пройдет онлайн. В день события гости получат ссылку на трансляцию, где можно будет задавать вопросы спикерам, обсуждать выступления в чате конференции и отслеживать, кто выступает в данный момент. Записи всех выступлений сохранятся и будут доступны всем зрителям на платформе.
Встречаемся 15 октября в 10:30. Участие в конференции бесплатное, но нужно зарегистрироваться.
Короткая ссылка
