"Оптима" внедрила IP-телефонию в систему управления потоками работ

Компания "Оптима" выпустила решение, позволяющее получить доступ к функциям системы управления потоками работ OPTiMA-WorkFlow с помощью IP-телефона Cisco Systems. Такая интеграция позволит заменить компьютер на рабочем столе на IP-телефон. Предлагаемое специалистами компании решение позволяет использовать IP-телефон для доступа к функциям workflow-системы. В зависимости от конкретных задач и предпочтений заказчика, например, могут быть реализованы функции предоставления по телефону справки о статусе и месте обработки документов. Уполномоченные сотрудники могут посредством нажатия нескольких клавиш на IP-телефоне получить информацию о ходе выполнения поручений, назначенных задачах, запросить отчет о количестве поступивших и обработанных документов и многое другое. Одним из важных моментов работы с worflow-системой с помощью IP-телефона является возможность не только получения информации, но и управления процессами работ, например, принятие оперативных решений о назначении исполнителей на обработку конкретных документов или изменения маршрута их движения.

Система OPTiMA-WorkFlow является собственной разработкой компании "Оптима" и предназначена для управления процессами создания, обработки, тиражирования, хранения документов и иных информационных объектов, а также для организации автоматизированного выполнения основных процедур современного делопроизводства.

---

Резерв есть, а восстановиться нельзя: почему корпоративным ИТ потребовалась архитектура версии 2.0 Цифровизация

Компания "Оптима" работает на российском рынке высоких технологий с 1990 года. Все это время компания занимается разработкой и внедрением комплексных информационных систем различного уровня. Спектр услуг, предоставляемых компанией "Оптима", охватывает все аспекты информатизации компаний — от управленческого консультирования и проектирования систем автоматизации до технической и сервисной поддержки. Штат компании составляет более 550 сотрудников, из которых 200 — сертифицированные специалисты. За время работы компанией выполнено более 400 крупных проектов в регионах России, странах СНГ и Азии.

Источник: пресс-релиз компании.