|
Поделиться
Поделиться
"Ай-Теко" внедрила процесс управления конфигурациями в ТНК-BP
Компания «Ай-Теко» объявляет о завершении внедрения процесса управления конфигурациями в аппарате управления ТНК-BP г. Москвы, выполненного в рамках проекта «Внедрение ITSM» и направленного на повышение эффективности функционирования и управления ИТ-инфраструктурой. Целью проекта являлось обеспечение контроля над принятием решений и осуществлением изменений в компонентах ИТ-инфраструктуры.Команда, работавшая над реализацией проекта, состояла из специалистов компании «Ай-Теко» и ТНК-BP. Это уже не первый консалтинговый проект, реализованный компанией «Ай-Теко» в интересах ТНК с использованием международного опыта в области информационных технологий (ITIL).
В процессе реализации проекта специалистами компании «Ай-Теко» были проведены следующие работы:
- Разработка модели управления конфигурациями компании;
- Разработка принципов и принятие общих правил идентификации, учета и контроля компонентов ИТ-инфраструктуры;
- Формирование единого хранилища версий имеющегося ПО;
- Проведение интеграции с системой маркирования материальных активов посредством штрих-кодов, что позволило снизить трудозатраты на ведение такого учета.
Были достигнуты следующие результаты:
- Создана единая база и реализован эффективный учет всех элементов ИТ-инфраструктуры;
- Реализована возможность создания конфигурационного базиса - описания конфигурации системы, установленного в выделенный момент времени и охватывающего как структуру, так и детали продукта или системы. В случае сбоя системы подобный конфигурационный базис позволяет быстро вернуть систему в исходное рабочее состояние без ущерба для бизнес-процессов компании. Кроме того, существует возможность создания нескольких базисов, отражающих этапы развития системы;
- Внесена возможность учитывать взаимосвязи между компонентами ИТ-инфраструктуры и контролировать текущие статусы этих компонентов;
- Внедрено решение, позволяющее существенно повысить информационную безопасность компании путем отслеживания состава учетных элементов. При этом становится сложнее осуществить несанкционированную замену элемента или параметров информационной системы.
Внедренный процесс управления конфигурациями является основой для разрабатываемого в рамках проекта процесса управления изменениями, а также для действующего в ТНК-BP процесса управления инцидентами.
Источник: по материалам компании «Ай-Теко».
Короткая ссылка
