Разделы

ПО Цифровизация Бизнес-приложения Внедрения Электроника

Инновации в салонах дизайнерской мебели SKDesign: быстрые покупки для интерьеров — на новых кассах

В 2024 г. салоны дизайнерской мебели SKDesign расширили ассортимент своих салонов товарами для интерьера и открыли для покупателей возможность приобретать их непосредственно в шоуруме. Для этого все салоны были оснащены классическими кассами. Кассовое ПО Set Retail, как и кассовое оборудование под проект, предоставила компания CSI.

SKDesign — бренд современной дизайнерской мебели. В нескольких городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, открыты фирменные салоны-шоурумы, где можно ознакомиться с ассортиментом и сделать заказ с помощью консультанта. Основной витриной для покупателей является сайт компании: после отправки запроса с клиентом связывается персональный менеджер для обсуждения деталей заказа и доставки. Доставка доступна по всей России. Качество обслуживания клиентов — приоритет компании.

В 2024 г. SKDesign решили предложить своим покупателям новый формат и расширили ассортимент сопутствующими и небольшими по габаритам товарами для интерьера, которые можно приобрести «здесь и сейчас». Без оформления заказа и ожидания доставки в шоурумах можно купить пуфы, коврики, декор, стулья, пледы, посуду, полотенца и прочее.

Встал вопрос, как обслуживать поток таких покупок. Через прежнюю модель предзаказов в ERP-системе — функционально неудобно и долго, поэтому все шоурумы нужно было оборудовать классическими онлайн-кассами. За поддержкой проекта SKDesign обратились в компанию CSI и через три месяца в петербургском шоуруме на улице Жуковского заработала первая касса.

Компания использует стандартные возможности кассовой системы Set Retail и два модуля. Set Mark дополнительно контролирует оборот маркированной продукции — в данном случае, товаров из категории «текстиль», перечень которых в ассортименте SK Design будет только расти. Модуль Set Kit поддерживает работу на кассе с заказами («мягкими чеками»). ИТ-специалисты SKDesign самостоятельно, используя возможности API и документацию CSI, настроили интеграцию с «1С» — для передачи мягких чеков из ERP на кассу.

Как и раньше, покупка мебели в салоне, особенно в индивидуальной конфигурации или расцветке, оформляется консультантом на рабочем месте в ERP — и на кассу передаётся мягкий чек для оплаты. Если же покупателя интересует доступный для продажи сопутствующий товар из зала, он идет сразу на кассу.

Оборудование под проект также предоставили CSI: сенсорные кассы с двумя экранами (для кассира и покупателя), а в некоторых салонах обновлена контрольно-кассовая техника. В Set Retail можно редактировать дизайн чеков — и на новых ККТ «Вики Принт 80+Ф», к примеру, теперь печатаются чеки с логотипом SKDesign.

Иван Аксененко, ЦБИ: Российская ИБ-индустрия не должна больше полагаться на чужое «железо»
Безопасность

Планируется, что в I квартале 2025 г. количество салонов-шоурумов SKDesign вырастет до девяти.

Евгений Гришин, ИТ-директор SKDesign: «Мы всегда стараемся чутко реагировать на тренды и запросы клиентов SKDesign. Этот проект — ответ на один из них. Пришло время расширить ассортимент салонов для более комплексного взаимодействия покупателей с брендом, дать возможность покупать красивые и небольшие товары сразу в шоуруме.

С командой CSI было работать комфортно и удобно. Мы приятно удивлены качеством документации к продуктам Set — все очень подробно, с примерами. У наших программистов, которые делали интеграцию с «», вопросов было минимум. Не буду приводить названия других компаний в качестве анти-примера, но, поверьте, такие вещи особенно чувствуются в сравнении.

Алексей Курасов, «Финам»: Российские ИИ-модели сегодня конкурентоспособны на глобальном уровне

Цифровизация

На этапе отладки небольшие вопросы были, но быстро решились. Обновлением системы на кассах мы сейчас занимаемся сами, все понятно. Мы планируем поддерживать выбранный вектор: сайт компании также модернизируем в сторону классического интернет-магазина, чтобы можно было, как и в салоне, добавить в корзину готовые предметы интерьера»

Илья Малиновский, руководитель команды проекта в CSI: «Мы были рады поддержать SKDesign на пути ассортиментного развития. Уверены, поклонники этого премиального бренда уже оценили шаг со стороны компании — и с удовольствием делают покупки в салонах SKDesign для поднятия настроения и совершенствования своих интерьеров. Нам приятно, что это происходит на кассах с Set Retail. Благодарим ИТ-команду за доверие и приятное сотрудничество в рамках проекта!».