Разделы

Цифровизация Бизнес-приложения
|

"Газпромбанк" внедрит ЦОВ Avaya

Акционерный банк газовой промышленности «Газпромбанк» и компания Avaya, поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляют о начале совместного проекта по внедрению современного центра обслуживания вызовов (ЦОВ) Avaya в «Газпромбанке».

Решение Avaya будет установлено совместно с бизнес-партнером Avaya компанией "Би-Эй-Си" в рамках модернизации CRM-системы банка. В качестве технологической базы ЦОВ «Газпромбанка» было выбрано решение Avaya Call Center Elite, реализующее функции интеллектуального распределения и маршрутизации вызовов. В будущем банк планирует создание единого центра дистанционного обслуживания клиентов.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Павел Каштанов, «Синтеллект»: С ростом доверия компаний к ИИ мы видим все больше областей его применения в проектах СЭД

В России официально началась блокировка WhatsApp

Как организована защита данных в СУБД Postgres Pro

Власти выделили 55 миллиардов на доводку оборудования и материалов для российских чипов до серийного производства

Тигран Погосян, IconGroup: В ряде случаев мы готовы заменить оборудование в срок до четырех часов круглосуточно

Подорожает вся электроника. Panasonic из-за бума нейросетей без предупреждения взвинтил цены на критический компонент любой техники

Конференции

Современный цифровой офис 2025

Современные контакт-центры 2025

Миграция в облако
Показать еще

CNewsMarket

ИТ-безопасность

Подобрать решения для повышения ИТ-безопасности компании

От 684 руб./месяц

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

DBaaS

Выбрать тариф на облачную базу данных

От 0.80 руб./месяц

IaaS

Подобрать облачную инфраструктуру

От 346 руб./месяц

Техника

Лучшая техника Dreame по уходу за волосами: выбор ZOOM

Обзор HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC: доступные наушники с шумоподавлением

Лучшие принтеры и МФУ для дома в 2025 году: хиты продаж

Показать еще

Наука

OLED объединили с метаповерхностями: голографические гаджеты из фантастики — уже реальность

Исследование древнего кладбища перевернуло устоявшиеся представления о жизни в каменном веке

Если квантовые вычисления отвечают на неразрешимые вопросы, то как понять, что ответы верные?
Показать еще