Cisco установит систему унифицированных коммуникаций в Subway

Представленная недавно система унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications будет установлена в 26 ресторанах быстрого обслуживания Subway в городе Тусон (штат Аризона). Система будет установлена в этих заведениях с целью модернизации инфраструктуры связи и внедрения целой серии новых бизнес-приложений с широкой функциональностью. В результате работники ресторанов получат доступ ко многим IP-приложениям, включая средства учета рабочего времени и управления сменами, средства ежедневной отчетности и оперативного уведомления о текущих задачах, а также каналы доступа к службе экстренной помощи 911. Чувствительный цветной экран позволит сотрудникам взаимодействовать с программными приложениями через IP-телефоны Cisco Unified IP Phone 7970G точно так же, как через компьютеры, используемые ныне в точках продаж Subway.

Приложения для этого заказчика были разработаны, настроены и установлены партнером Cisco — компанией IPcelerate из Далласа (штат Техас). «Золотой» партнер Cisco While Calence из города Феникс (штат Аризона) взял на себя задачи планирования, проектирования и внедрения системы унифицированных коммуникаций Cisco.

От точечных пилотов к эре агентов: как ИИ меняет российский финтех цифровизация

В 26 ресторанах Subway в штате Аризона работает около 400 человек, которые ежегодно обслуживают более полумиллиона посетителей. Частным владельцем этой сети является Лес Уайт (Les White), президент компании Zeus Nestora.

В состав решения входит конвергентный сервер Cisco Media Convergence Server с программным обеспечением Cisco Unified CallManager и Cisco Unity Voice Messaging, а также IP-телефоны Cisco Unified IP Phone 7970G, коммутаторы Cisco Catalyst, интегрированные сервисные маршрутизаторы Cisco и межсетевой экран PIX firewall.