Поделиться
"Дочка" Alcatel приобретает VoiceGenie
Компания Alcatel объявила о том, что ее дочерняя компания Genesys решила приобрести частную компанию VoiceGenie. Сумма покупки не разглашается. Сделка должна быть завершена в течение нескольких недель.Компания VoiceGenie, основанная в 2000 году, является игроком рынка голосового самообслуживания. Она предлагает заказчикам программную платформу на базе технологии Voice XML, которая является открытым стандартом приложений самообслуживания для корпоративных заказчиков и операторов связи. Voice XML используется в контактных центрах для голосовых автоответчиков, а также операторами связи для поддержки мультимедийных услуг, поиска по спискам абонентов, поддержки навигации и создания «виртуальных представителей компании».
Совокупная рыночная доля объединенной компании составит около 25%. «Приобретая компанию VoiceGenie всего через 3 месяца после слияния с GMK, бразильским поставщиком систем самообслуживания, мы подтверждаем свою готовность активно работать на рынке корпоративных голосовых систем», заявил Уэс Хайден (Wes Hayden), президент и главный исполнительный директор Genesys.
Короткая ссылка
