Прокурор проверит жалобы абонентов AOL

Генеральный прокурор Нью-Йорка Элиот Спицер (Eliot Spitzer) встретится с руководством AOL для обсуждения трудностей, возникающих у абонентов провайдера, желающих отказаться от услуг.

В прошлом году AOL заключила со Спицером мировое соглашение, урегулировав претензии к сервису. Тогда на трудности при отказе от платных услуг пожаловались 300 ньюйоркцев. В августе компания согласилась упростить процедуру отписки и выплатить $1,25 млн. в качестве возмещения и штрафов.

Тем временем, жалобы продолжились, и 28 июня юристы офиса Спицера отправили в AOL письмо с требованием предоставить дополнительную информацию о клиентских сервисах и встретиться с руководством компании.

Тренинг по теме «Конкурентная разведка.Новые методы и приемы.» С 22 по 23 августа .Летом : 50 % от стоимости !

Ранее в июле New York Times сообщил о жителе Бронкса, который в течение 21 минуты безуспешно пытался уговорить сотрудника сервисной службы по телефону отключить его от платного сервиса. Разговор, записанный им на диктофон, он опубликовал в своем блоге, сообщил Reuters.