BSS Банк Софт Системс БСС

В новой версии речевой аналитики от BSS появился специальный инструмент ИИ-аналитики — «Инсайт-режим». Он позволяет с помощью свободного промпта для LLM (большой языковой модели) быстро выявить ключевые тренды, инсайты, проблемны

Компания BSS улучшила качество распознавания адресов, сообщаемых абонентами, для перевода их в формат

Компания BSS внедрила новые функции в систему речевой аналитики, которые обеспечивают более эффективны

Компания BSS выпустила обновление своего инструмента для создания сценариев роботов. Теперь в Dialog C

В обновленной версии речевой аналитики BSS появился автоматический расчет планов и прогнозов нагрузки на контролеров качества. Также

ологиях искусственного интеллекта и разработано на базе омниканальной диалоговой платформы компании BSS. ИИ-тренажер позволяет автоматизировать и персонализировать обучение сотрудников контакт-

R-Style Softlab, компания-разработчик ПО для финансовой сферы и системный интегратор и BSS, системно значимая российская ИТ-компания по цифровизации клиентского обслуживания, подписали соглашение о технологическом сотрудничествe. В рамках соглашения стороны намерены проводить сов

Система контроля, разработанная компанией BSS, представляет собой бота, который имитирует действия реальных пользователей и проверяет р

В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта. Стали доступны обращение к LLM-м

Банк «Центр-инвест» и компания BSS подписали меморандум о стратегическом партнерстве. Дальнейшее сотрудничество будет направ

Российские разработчики программного обеспечения, компании BSS и «Группа Астра», объявляют о заключении соглашения, направленного на стратегическое сотр

и нужный кусок информации и не тратить время на прочтение всего текстового материала. Ранее команда BSS улучшила возможности GPT-поиска в базе знаний Inknowledge от компании L2U. Этого удалось

и этом средний уровень автоматизации обращений составляет 60%. Об этом CNews сообщили представители BSS. Средний уровень автоматизации составляет 60% – это звонки, самостоятельно обработанные р

на платформе Digital2Go поддерживают новый уровень безопасности при проведении транзакций. Компания BSS, российский разработчик систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для кредитны

Компания BSS объявила о поддержке новых возможностей цифрового рубля (ЦР) в своей флагманской платформ

Компании BSS и Axiom JDK сообщили о реализации поддержки Java-стека Axiom JDK в системах дистанционног

ьные услуги, ориентируясь в т. ч. на информацию в их профилях. Об этом CNews сообщили представители BSS. Чат-бот на базе платформы BSS предоставляет клиентам широкий спектр услуг, включа

«Операторы начинают работать в парадигме FMC» CNews: Теперь BSS Bercut позволяет оператору обслуживать в рамках одного решения абонентов мобильной и фиксированной связи. В чем преимущества такого продукта и почему он востребован сегодня? Иван Рыль: Тенд

зированные схемы автоматизированного взаимодействия клиентами. Об этом CNews сообщили представители BSS. При доработке платформы учитывали запросы ее пользователей. Первое, что становится замет

ПАО «СДМ-Банк» станет первой финансовой организацией, которая внедрит тиражируемое решение от BSS, поддерживающее все необходимые возможности «АвтоУСН» в системе ДБО. Модуль «АвтоУСН» ком

ров и сократить время ожидания ответа. Бот настроен на диалоговой платформе Digital2Speech компании BSS. Об этом CNews сообщили представители BSS. Робот «Мария» умеет идентифицировать по

Компания BSS существенно расширила возможности речевой аналитики за счет анализа диалогов с помощью ге

зовали реальные диалоги на казахском языке, содержащие релевантную для заказчика лексику. Аналитики BSS тщательно транскрибировали 10 часов аудиоматериалов, перенеся корректно их в текстовый ре

Компания BSS значительно улучшила производительность своего модуля автоматического распознавания речи

Компания BSS создала новый мужской голос для интеллектуального помощника, используя аудиоматериалы общ

CNews: Андрей, на мероприятии директор по развитию BSS Иван Рыль поделился с коллегами информацией о том, что в этом году в рамках согласованного с ИЦК «Мобильная связь» и «Фиксированная связь» вами был реализован проект по модернизации флагман

База знаний InKnowledge компании L2U, партнера BSS, встроенная в единый технологический стек омниканальной диалоговой платформы Digital2Spee

Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов «Триколора», подключив нейробота. Он умеет об

открывает перед отраслью новые перспективы развития. Об этом CNews сообщили представители компании BSS. Но, как отметила заместитель начальника отдела Управления оперативного контроля ФНС Росс

ентом ИТ-кластера фонда «Сколково». Внедрение электронной подписи в ДБО банка реализовано компанией BSS. Об этом CNews сообщили представители SafeTech. PayControl — платформа мобильной аутентиф

Компания BSS упростила распознавание адресов голосовым помощником на линии «122» в Тульской области. С

ия записи с направленных стереомикрофонов при проникновении посторонних звуков. Сейчас разработчики BSS сконцентрировались на трех основных направлениях по улучшению диаризации, которые позволя

Компания BSS доработала свою TTS – программное решение для синтеза речи. Теперь для создания нового го

Компания Nexign выпустила новое поколение Nexign BSS, цифровой биллинговой платформы для трансформации бизнес-процессов телеком-операторов. Это первая импортозамещенная биллинговая система для операторов уровня Tier-1/2, разработанная без исп

Российские разработчики специализированных программных решений САТЕЛ и BSS создали инновационный программный продукт, позволяющий оптимизировать работу с обращениям

мках которого представил рейтинг «Крупнейших поставщиков ИТ для финансового сектора 2022». Компания BSS вошла в топ-15 рейтинга по версии CNews. По сравнению с предыдущим периодом компания улуч

зован в системе дистанционного банковского обслуживания для физических лиц на базе решения компании BSS и готового модуля BSS. Внедрение и интеграция произведены силами команды «Энергоба

ганизациях, включая энергосбытовые компании и предприятия ЖКХ. Об этом CNews сообщили представители BSS. Невысокое качество клиентского сервиса в сфере ресурсоснабжения, в первую очередь в энер

t Center Benchmark по заказу Национальной Ассоциации Контактных Центров и в партнерстве с компанией BSS предлагает наиболее актуальные выводы о состоянии сегмента и взглядах на его развитие. Ин

ской аналитики обращений, определять качество работы операторов на основе оценочных карт, выводить визуализацию из разных отчетов на общий дашборд. Расширение функционала маркеров в речевой аналитике BSS дает возможность пользователям иерархически строить запросы в фильтрах маркеров. Это упрощает создание новых маркеров и позволяет создавать многоуровневую иерархию тематик для наглядного вы