Salesforce

В Salesforce ИИ-агенты вытесняют людей Крупный американский разработчик программного обеспечения для бизнеса Salesforce уволил 4 тыс. сотрудников и заменил их агентным искусственным интелл

ЦУМ (Москва) завершил миграцию с Salesforce на российскую low-code платформу BPMSoft (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга Lansoft). MVP нового CRM-решения был реализован всего за две недели силами собственного центра ком

Salesforce прекращает наем программистов Крупный американский разработчик программного обеспечения для бизнеса Salesforce прекратил принимать на работу инженеров-программистов до конца 2025 г. После внедрения инструментов для написания кода с использованием искусственного интеллекта продуктивность в это

зработали свою CRM-систему для B2B-рынка. На рынке массмаркет-CRM, связанной с продажами небольшим клиентам, многие годы было много российских решений, а в B2B сегменте всегда доминировали Microsoft, Salesforce и Oracle. Именно поэтому сейчас эта ниша пустая. Как клиенты, несколько лет назад мы не нашли отечественных решений на B2B рынке. Это стало причиной создания собственного тиражируемо

Корпорации Microsoft и Salesforce, разработчики популярных CRM-систем, прекратили свою деятельность на российском рынке. Это поставило многие отечественные компании в сложное положение — привычные инструменты для упр

Миграция с Salesforce Банк «Уралсиб» отказался от использования американской системы бизнес-аналитики (B

Пятый год подряд исследование IDC MarketScape выделяет компанию Accenture лидером среди поставщиков услуг на базе платформы Salesforce за 2021 г. Accenture – международный стратегический партнер Salesforce на протяжении более десяти лет. В команде более 34 тыс. специалистов, обладающих более чем 40 тыс. серти

значительную долю и представлено в виде интернет-магазина и мобильного приложения. В ЦУМе постоянно внедряются самые передовые и технологичные решения, одним из которых стало решение Service Cloud от Salesforce. Предпосылки проекта Оптимизация работы подразделения контроля качества и претензионной работы послужила основной причиной внедрения Salesforce в ЦУМе. До перехода на Sales

Базовые инструменты платформы Salesforce: Sales Cloud для автоматизации продаж;Service Cloud для организации клиентского сервиса;Marketing Cloud для цифрового маркетинга;Community Cloud для организации эффективной коммуника

а являются: кредитование физических лиц на приобретение автомобилей брендов Альянса, финансирование дилеров брендов Альянса, а также оказание клиентам сопутствующих финансовых услуг. Работа в системе Salesforce построена на базе маркетинговых и операционных процессов для подразделений по работе с физическими лицами. Общая численность пользователей — около 100 человек. Из них 40 — внутренний

Специалисты CT Consulting — ключевого партнера Salesforce в России рассказали об облачных инструментах для управления бизнесом и взаимодейст

Accenture и Salesforce расширяют свое сотрудничество, чтобы помочь компаниям внедрить инструменты ответственного бизнеса, а также внести вклад в достижение Целей устойчивого развития Организации Объединенн

Slack продался Компания Salesforce объявила о покупке корпоративного мессенджера Slack, прямого конкурента Microsoft Teams. Сделка будет завершена во II квартале финансового 2022 года, а ее сумма составила $27,7 млрд.

В конце сентября 2020г. «Ренессанс жизнь» запустила в промышленную эксплуатацию систему PRM (Partner Relationship Management) на платформе SalesForce. Партнером, который осуществлял интеграцию, выступила компания GlowByte. PRM – система управления взаимоотношениями с партнерами – служит решением глобальной бизнес-задачи: автоматиз

Navicon объявила о старте развития направления Salesforce. Его руководителем стал Виктор Назаренко – первый в России сертифицированный специалист по решению Marketing Cloud. Ранее он занимал должность ведущего консультанта Salesforce

о предприятий сегодня понимают, что переросли локальные разработки и ищут комплексные CRM-решения для управления процессами работы с клиентами, продажами и маркетингом. Именно таким решением является Salesforce CRM — мощная платформа с приветливым и интуитивно понятным интерфейсом, полным набором основных и дополнительных функций, способная масштабироваться вместе с задачами бизнеса и обесп

та с клиентами невозможна без современной CRM-системы. Это справедливо как для небольших компаний, так и для крупных организаций. На сегодняшний день первое место на рынке CRM-систем занимает решение Salesforce. Оно предоставляется клиентам исключительно по модели SaaS. «За SaaS-моделью большое будущее. Она обеспечивает безопасное хранение данных и доступность из любой точки. Такие продукты

Инструментарий виртуальной АТС Mango Office теперь можно использовать на CRM-платформе Salesforce в качестве интегрированного решения для работы с телефонными звонками. Интеграционный пакет Mango Office для Salesforce разработали совместно — партнер Salesforce на те

Atos представила свой первый проект в области Salesforce в России. Встреча была посвящена решениям для автоматизации продаж Salesforce. Спикеры поделились информацией о специфике и критериях выбора CRM-системы, этапах ее внедрения,

Товар не медведь, всех денег не съест Компания Salesforce, один из крупнейших глобальных игроков рынка CRM, и стартап Tableau Software, изве

Сегодня компании Apple и Salesforce объявили о своём стратегическом совместном проекте, который объединит возможности

Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho и Salesforce. Клиентам сервиса доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM-системы: создании карточки клиента, статистика и запись разговоров, звонок из CRM в один клик и друг

CT Consulting объявила о внедрении облачной системы Salesforce в компании «Электрощит Самара». Благодаря положительному опыту работы головного офиса Schneider Electric с системой Salesforce, компания «Электрощит Самара» остановила свой вы

Avaya объявила о расширении сотрудничества с облачным сервисом Salesforce Service Cloud для создания решений, обеспечивающих улучшенную интеграцию продуктов для контакт-центров от каждой из компаний.Целью расширенного сотрудничества станет разработка облач

TeamViewer объявила об интеграции своего приложения для удаленного управления с платформой Salesforce Service Cloud. Как рассказали CNews в компании, используя Salesforce Service Cloud, сотрудники служб поддержки могут предоставлять клиентам более быстрое и эффективное обслужи

Корпорация IBM объявила о завершении сделки по приобретению Bluewolf, партнера Salesforce и консультанта по внедрению облачных услуг. Компания станет частью подразделения IBM Interactive Experience (IBM iX), сообщили CNews в IBM. Финансовые условия договора не раскрываютс

Назначение  Salesforce, разработчик CRM-системы, предоставляемой в виде облачного сервиса, объявил о назначении 74-летней Нели Крус (Neelie Kroes) членом совета директоров компании. Эту позицию она будет з

Компания СТ Consulting, партнер компании Salesforce.com, объявила об открытии круглосуточного колл-центра. Открытие нового колл-центра

Компания Abbyy выпустила корпоративную версию Abbyy Business Card Reader для iOS специально для Salesforce AppExchange. Приложение распознает контактную информацию с визитных карточек и по

Компания Orange Business Services подключила сервис Salesforce к своей платформе аггрегации облачных служб Business VPN Galerie. Как сообщили CNe

» предстоящей конференции Worldwide Partner Conference (WPC). В него вошли компании Amazon, Google, Salesforce.com и VMwarе. «Следующие компании, их представители и сотрудники не могут посещать

ет сдано более половины офисных площадей в новом строящемся в Сан-Франциско здании, которое назовут Salesforce Tower. Salesforce.com - один из ведущих поставщиков CRM-систем в мире. Выру

по технологиям он принесет в компанию 20-летний опыт работы с технологиями, включая разработку облачных решений. До прихода в Kaseya Пракаш Кхот занимал пост старшего вице-президента по разработкам в Salesforce. Ранее он являлся основателем и техническим директором Dimdim and AIM, позднее приобретенной Salesforce. «Наши инженеры во главе с новым CTO — ветераном в области ИТ — ускорят

Компании Salesforce.com и Oracle объявили о масштабном девятилетнем сотрудничестве, охватывающем все т

Компания Salesforce, мировой поставщик корпоративных облачных сервисов, сообщила о достижении соглашения о приобретении компании ExactTarget, поставщика облачного ПО в сфере маркетинга. По условиям согл

Компания Infor, поставщик программных приложений для бизнеса, анонсировала глобальную систему автоматизации маркетинга Inforce Marketing, построенную на платформе Salesforce. Inforce Marketing в рамках единого рабочего пространства для всех коммуникационных компаний предоставляет функции корпоративного уровня в экономичной и дружественной форме, обеспечи

реносит их в адресную книгу устройства или в специальную цифровую визитницу. Новая, пятая версия программы позволяет пользователям отправлять распознанную контактную информацию напрямую в CRM-систему Salesforce. Программа создаёт новые записи и автоматически заполняет данными с визиток все необходимые поля. Эта функция существенно облегчит жизнь менеджерам по продажам и другим сотрудникам,

Компания Genesys анонсировала Genesys Connect для Service Cloud, функциональной части CRM от Salesforce.com. Новое решение дает компаниям-клиентам возможность создания контакт-центра на

Гигант корпоративных облачных сервисов компания Salesforce.com заключила соглашение о приобретении канадского стартапа GoInstant, провайдера