06.06.2019
ИТ-кластер Нижегородской области представил ключевые ИТ-проекты на ПМЭФ
02.04.2019
Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
02.04.2018
Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
18.06.2018
Резидент «Сколково» поможет «Ашану» в управлении персоналом
21.12.2018
«Ситилинк» перевел контакт-центр на омниканальную платформу от Genesys
05.10.2020
Должно ли государство в равной степени поддерживать продуктовые и сервисные компании? Опрос CNews
12.05.2015
Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
17.11.2015
Fujitsu представила новый облачный набор инструментов для управления корпоративными сервисами
15.12.2015
Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
11.03.2016
Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
14.03.2016
«Инфосистемы Джет» поддерживают рабочие места пользователей в группе «Черкизово»
19.12.2016
Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
24.10.2014
Как наладить корпоративную почту за 4 часа
17.12.2014
Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
24.07.2013
Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
09.02.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
13.03.2012
МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
08.06.2012
В России появятся электронные трудовые договоры
03.10.2012
«Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
12.04.2011
Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
15.11.2011
Будущее компаний за мобильными сотрудниками
15.12.2011
Сергей Никулин: У нас всегда есть открытые вакансии для программистов
08.02.2011
«Альфа-Банк» управляет офисной печатной инфраструктурой вместе с Xerox
02.06.2011
Российские ИТ-шники стремятся уехать за рубеж
04.10.2010
"Дорожная карта": меняем модель взаимодействия бизнеса и ИТ
19.05.2009
«Комстар-ОТС» оптимизировал работу аутсорсингового call-центра
23.11.2009
«Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
18.03.2008
VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
04.09.2008
Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
18.11.2008
Россия: итэшникам урежут зарплаты и льготы
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
27.09.2007
АМИ запустила новую фабрику по производству компьютеров
11.08.2006
Softkey: альтернатива пиратству существует
19.07.2013
Роман Карнаухов - Персональные компьютеры исчезнут из офисов
08.08.2013
Дмитрий Садков - Необходимо перейти от
«зоопарка» решений к типовому ландшафту
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
10.06.2020
Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
19.01.2022
Сергей Дзаварян - Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты
21.02.2022
Oberon запускает «Цифрового прораба» для контроля технологических процессов и техники безопасности на предприятиях
21.02.2022
Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
09.03.2022
Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
26.07.2022
«Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
14.10.2022
CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
24.11.2022
Елена Черникова - Елена Черникова, «РТК-Солар»: Госсектор стремится к защите от внутренних угроз
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285559, в очереди разбора - 806753.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
