Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
04.08.2015 Федеральный центр техподдержки «Электронного правительства» открылся в Челябинске
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
20.10.2009 «Имаг» начала поставки бюджетных VoIP-GSM шлюзов от Topex для SMB
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
28.11.2014 Елена Иванова - Мобильность сотрудников необходимо подкрепить защитой данных
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285623, в очереди разбора - 806604.
Создано именных указателей - 145379.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.