Разделы


АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
21.03.2019 Конференция ELMA DAY 2019 будет посвящена офисным роботам и искусственному интеллекту
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
13.11.2010 В Зеленограде начал работать первый операторский зал контакт-центра «Фронт Лайн»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
15.05.2008 «Сател» создал единую БД клиентов с помощью «1С:CRM ПРОФ»
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
23.10.2008 «1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289466, в очереди разбора - 803775.
Создано именных указателей - 147026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.