Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


24.06.2019 «Платформа ОФД» выпустила бесплатное приложение для онлайн-аналитики продаж
23.07.2019 Новый сервисный центр «Samsung сервис плаза» открылся в Санкт-Петербурге
30.09.2019 «Айтеко» разработала чат-бот на базе искусственного интеллекта
14.11.2019 Xerox открыла фирменный интернет-магазин в России
18.11.2019 Huawei открывает фирменные сервис-центры в трех городах России
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
25.02.2019 Облака становятся основой всеобщей цифровизации
19.02.2020 Как отказаться от регламентов и научиться управлять бизнес-процессами по-взрослому
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
20.09.2018 Как московские школы подготовились к новому учебному году
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
04.12.2018 Как перейти на юридически значимый электронный документооборот
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
21.12.2018 «Тинькофф Банк» в партнерстве с Auto.ru запускает кредитование автомобилей с пробегом
26.12.2018 Бизнес-инкубатор «Лаборатории Касперского» подвел итоги Kaspersky Start Russia
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
10.07.2020 «Сибур» запустил AR-сервис для дистанционного обслуживания и ремонта промышленного оборудования
28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.08.2015 Гендиректор «РТ-Информ» об ИТ-стратегии «Ростеха»
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
03.06.2016 «Ростелеком» вывел на рынок Татарстана услугу «Новая телефония»
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
05.12.2016 Путина попросили создать в России Web 4.0
02.05.2017 В России заблокировали мессенджеры, не пожелавшие сотрудничать со спецслужбами
14.06.2017 Представлена новая версия мессенджера Viber 6.9.5. для Android и iOS
14.08.2017 Opera «убила» свое революционное приложение, сжимающее трафик в iPhone и Android
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
29.03.2021 От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
21.06.2021 Почему проблемы и кризисы становятся движущей силой цифровизации
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
22.03.2021 Выручка «Биорг» от цифровых Saas-cервисов по итогам 2020 года выросла в 3 раза
15.04.2021 ИИ считывает сигналы мозга и создает портреты, которые нравятся
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
25.05.2021 «Стан» представила промышленное решение «цифрового цеха» и место рабочего будущего на базе AR-платформы
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
30.07.2021 Московские предприниматели более 26 тыс. раз за полгода воспользовались онлайн-продуктами портала МБМ
30.07.2021 Альфа-Банк представил принципиально новый интернет-банк
23.09.2021 Softline подключила Юго-Западный государственный университет к цифровым инструментам Microsoft
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
25.09.2014 Обзор Windows Phone 8.1 — долгожданное обновление
21.03.2014 ОАЭ представили первые результаты экономии на е-паспортах
22.10.2013 Oracle предлагает мобильные бизнес-приложений для доступа к критически важным данным
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.11.2012 Экономика ИТ: как и что считать
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
23.07.2012 Avaya IP Office 8.1 расширяет коммуникационные возможности для СМБ
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
12.11.2010 В аэропорту «Домодедово» внедрена новая система управления объектами КИС на базе LANDesk
02.12.2009 МТС запустил новый сервис самообслуживания через платежные терминалы
21.03.2008 Norton 360 2.0 поддерживает резервное копирование в iPod и на Blu-ray
30.05.2007 Большинство провайдеров VAS представлено в сетях "Мегафона"
10.04.2006 Физтех победил в битве программистов
02.11.2021 Security Vision 5: эволюция автоматизации
22.05.2002 "Cеверо-Западный GSM" предложил услугу "Мобильный чат"
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
11.09.2000 Microsoft представила прототип платформы интерактивного ТВ
26.05.2021 Сергей Попов -

2020 год создал новые возможности для развития прорывных технологий и модернизации ИТ-инфраструктуры

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.11.2018 Андрей Чапчаев - Защита КИИ и банковских систем обеспечит рост рынка ИБ
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
22.11.2021 ИИ и краудсорсинг: обзор сервиса по распознаванию и оцифровке документов для государства и бизнеса
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
06.12.2021 «Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
23.12.2021 «Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
24.01.2022 «Железо как сервис» на площадке заказчика: нюансы выбора
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
09.03.2022 Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
25.05.2022 Олег Чебулаев -

Почему российский бизнес продолжит развивать мобильность и корпоративные решения даже в кризис

08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
09.08.2023 10 технологических мифов, в которые все еще верят
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285545, в очереди разбора - 806739.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.