Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


31.05.2016 TMT Investments инвестировал в софт для сантехников и слесарей
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
17.06.2016 «Камаз» и SAP договорились о стратегическом сотрудничестве в области «Индустрии 4.0»
30.06.2016 «Атринити» внедрила платформу А3 для управления внутренней инфраструктурой и сервисами
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
13.09.2016 Axoft запустила собственную биллинговую платформу
08.11.2016 «Манго Телеком» интегрировал телефонию Mango Office c amoCRM
11.11.2016 Ariston Thermo Group внедрила SAP CRM в своём российском представительстве
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
27.12.2016 Банк «Восточный» подключился к сервису ЦФТ «Управление сетями самообслуживания»
27.12.2016 Нижегородская типография Zoom установила ЦПМ Xerox Versant 80 PRO
17.01.2017 «Яндекс.Деньги» внедрили Microsoft Dynamics CRM
06.02.2017 «Кошелёк» открыл доступ к собственному каталогу из 130 тысяч розничных программ лояльности
02.03.2017 «Север Минералс» оптимизирует процесс продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM
16.03.2017 «Бипиум» выпустил Service Desk для работы с обращениями клиентов
03.04.2017 Oracle подтвердила соответствие решений Public Cloud требованиям ISO 27001, HIPAA, SOC1 и SOC2
04.04.2017 Выручка Maykor за 2016 год составила 10,2 млрд руб.
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
20.04.2017 Navicon представила облачное CRM-решение для выездного сервисного обслуживания
25.05.2017 В AT Consulting создали топ-должность для выходца из АФК «Система» и «Энвижн»
26.05.2017 Оборот «Техносерва» в 2016 финансовом году увеличился на 1,3%
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
30.06.2017 «КРОК» и Addreality помогут увеличить выручку заказчикам с высоким потоком посетителей
22.09.2017 Nokia расширила свои глобальные сервисы услугами Nokia WING для интернета вещей
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
22.11.2017 «КАМАЗ» объединит в единую цифровую систему всю дилерскую сеть
18.03.2021 Как Kia применяет искусственный интеллект
21.03.2021 VMware vSphere: как получить максимум от облака
29.03.2021 От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
15.01.2021 В «Восточной технике» завершилось внедрение Microsoft Dynamics 365 Field Service
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
08.06.2021 «Инфосистемы джет» внедрила технологии контейнеризации для поддержки онлайн-банкинга Сбербанка в Казахстане
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
22.09.2021 От суверенизации и санкций больше всех выиграли поставщики отечественных ОС, СУБД и офисных пакетов
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
06.02.2014 Виктор Вайнштейн: Бумажки больше никто носить не будет
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
23.05.2014 Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288591, в очереди разбора - 804919.
Создано именных указателей - 146529.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.